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以下是老冀在手機電臺【考拉FM】上的節目【老冀說科技】第41期,這期我們帶你了解下電商梟雄劉強東以及他的『屌絲』創業史。
劉語(主持人):科技改變生活,老冀讀懂科技。歡迎收聽考拉FM為您制作播出的音頻自媒體科技節目——老冀說科技,我是劉語。歡迎我們的老朋友——著名財經作家、IT觀察家、資深媒體人冀勇慶老師,冀老師您好。
本期背景:根據艾瑞諮詢發布的報告,2013年中國互聯網公司如果按照營業總收入排名,京東以693億元排第一,騰訊604億元位列第二,至於阿裡和百度,只能排在第三和第四名了。而相比較而言,京東的當家人劉強東卻是實實在在的屌絲創業者,他的創業史可謂命運多舛、幾經浮沈。那麼,他都經歷了什麼樣的艱難苦痛,又有什麼樣的傳奇故事,又是如何突出重圍,一路至今呢?
老冀:今天跟大家聊聊電商梟雄——京東當家人劉強東的傳奇故事,看看他是如何在多舛的創業路上突破重圍、一路至今的。
劉語:那請冀老師能詳細地帶我們了解下劉強東本人。
老冀:當然可以啦。咱們先說說劉強東的過去,他真的是屬於屌絲創業。劉強東1973年3月10日出生在宿豫區來龍鎮光明村一個普通農戶家裡。劉強東老家水比陸地多,祖輩世代行船討生活。他太爺爺那一代,家裡有船隊,將揚州的瓷器等販運到徐州,再將徐州的煤炭等販運到揚州,通過倒賣商品賺取差價。劉強東祖上家境非常富裕,爺爺從小就跟船隊上的私塾先生念書。
新中國成立後,國家搞公私合營,劉家祖輩的家產、船只都沒了。『文革』中,劉強東的爺爺被折磨致死,而他父親劉志成受到牽連,被迫從高中輟學。
17歲時,劉志成開始頂替劉強東死去爺爺的工作,每日在運河裡跑船,每月工資12元。因此,劉強東小時候的生活很苦,在他的記憶中,小時候『基本上米飯不可能是天天吃的,一周能吃一兩次米飯就非常不錯了』,而吃肉就更是不可能了。
劉語:由於家裡窮,劉強東的學習是不是很努力呀?
老冀:你說的沒錯,劉強東在中學的學習成績很好,也很有領導能力,那個時候的他不叫『小強』,也不是『東哥』,而是『大強』。1992年7月高考結束,劉強東的成績完全可以上清華大學物理系,但他在填報志願時,放棄了清華大學物理系,偏偏填寫了人大社會學系。他父母被蒙在鼓裡,直到一個月後看到大學錄取通知書後纔知道。
劉強東高中時候有一個老師姓齊,他鼓勵自己的學生以後都要做官,造福一方百姓,在齊老師的鼓勵下,他們理科班的同學很多最後都報考了文科專業。劉強東興衝衝地到人大辦理入學手續。入學當晚,劉強東的美夢就破碎了。同系的師哥告訴他,社會學與從政無關,而且就業狀況在人大排倒數第二,僅次於人口系,劉強東頓時感覺『從頭涼到腳』。
劉語:看來小強當官的夢想破滅了,之後劉強東又做了什麼呢?
老冀:這個時候,劉強東家族中的經商纔能也就顯露出來了,他利用一切場合去掙錢。大一時他幫人抄寫3分錢一張的信封,沒日沒夜地抄,一個月差不多要抄寫6萬到7萬個信封,每天差不多要抄2000個左右,月入一兩千。在那個時代,普通工人一個月的工資在300元左右,劉強東兩個月兼職賺的錢相當於一個普通工人一年的收入了。
劉強東上大二,他開始以二五折的價格到外面批精裝書,然後到學生宿捨和各大寫字樓去推銷。劉強東上大三的時候,當選人大學生會副主席。在學習之餘,他迷上了計算機編程。逐漸掌握了編程技術後,劉強東開始承接社會上好的兼職項目。大學時期,他一共參與了3個編程大項目,賺了20多萬元人民幣。很快,劉強東給自己買了『大哥大』,成為人大最早擁有『大哥大』的學生。他還花兩萬多元購置了『人大第一臺學生機』。
大四的時候,人大西門附近一個餐廳要轉讓,劉強東動心了。他用自己及從父母、親戚處借來的24萬元人民幣,盤下了這家餐廳,准備甩開膀子大乾一場,將之擴張為全國連鎖。不過,這次創業讓劉強東血本無歸。劉強東那時還是學生,因為還要上課,每周只去店裡兩次。誰知,接手之前贏利的飯館,不到半年時間,在他畢業前就賠掉了本錢。
劉語:看來還是挺走運的.那劉強東畢業之後,是不是只能像大部分學生一樣,選擇了打工的道路?
老冀:沒錯。沒錢了,劉強東也只好重新開始打工。1996年7月,劉強東本科畢業,他進入日資企業——深圳日寶來福磁性健康用品有限公司(以下簡稱『日寶來福』)工作,先後擔任電腦擔當、業務擔當、物流主管等職。這家公司實際上是搞傳銷的,後來國家政策開始打擊傳銷,公司陷入了動蕩之中,1997年年底劉強東就辭職不乾了,失業了。劉語,你覺得以咱們強哥的性格,他會做什麼呢?
劉語:我想他應該是個打不死的小強,他應該會再創業。
老冀:是的。劉強東盯上了當時還紅火異常的中關村電子市場。1998年6月18日,劉強東打破了三個小豬罐子,數到最後只有12000元,然後他騎著破二八自行車,背著12000元的硬幣到中關村海沙市場租下了一個檔口,面積3.2平方米。交完租金,他印了一萬張宣傳單,還買了一臺電腦。辦完這些事後,他又騎著二八自行車風風火火地來到一家光盤銷售商店,用2300元買進了自己開門生意的『第一批貨』——一臺松下7502刻錄機。此後幾年,他就開始倒騰刻錄機、壓縮卡(把錄像帶轉成VCD)和光盤。當時他還有個幫手,就是他的女朋友龔小京,因此當時就從自己和女朋友名字中各取一個字,把公司名字叫做『京東多媒體』。
劉語:據說這裡還有很多令人感慨的故事,後來東哥和京妹怎麼樣了?
老冀:很遺憾,創業沒多久兩人就分手了,說到底還是兩人骨子裡的基因有太大的差異。劉強東女朋友家裡三代都是官宦人家,自然看不上做小生意的他,因此家裡是堅決反對。而劉強東說到底,咱們從剛纔的分析來看,他天生就是一個商人,有著敏銳的商業嗅覺,他們兩人的差異太大了……
劉語:這次劉強東殺進了中關村,他創業的結果又怎麼樣呢?
老冀:事實證明,東哥確實很會做生意。當時,很多到中關村買刻錄機的人,都是一些影樓老板之類的小商家。針對這些客戶,劉強東做了一套傻瓜式多媒體系統,有十多張光盤,包含三十多萬張圖片、幾十種模板,客戶把刻錄機買回家後,只要用鼠標點幾下,就能做出一套不重樣的婚禮VCD。劉強東還手把手地培訓這些客戶,結果客戶很滿意,生意很不錯。此後,京東開始代理雅馬哈、理光、NEC的產品,並獲得全國獨家代理權。
劉語:2000年第一波互聯網大潮興起的時候,劉強東又在乾什麼呢?
老冀:當時的劉強東跟互聯網基本上還是絕緣的狀態,他還在忙著倒騰刻錄機呢。不過,由於IT產品價格的持續下跌,利潤已經越來越薄了。2001年京東的收入是6000萬元,但是利潤卻只有300萬元,不怎麼掙錢了。劉強東選擇了做零售,他當時的學習對象不是張朝陽、王志東這些數字英雄,而是國美電器的黃光裕。
2001年,中關村蘇州街銀豐大廈,劉強東的第一家零售店正式開張,店員兩名,主要銷售高端聲卡、鍵盤、鼠標等毛利較高的電腦外設產品。值得慶幸的是,劉強東做的第一家店就贏利了。然後,京東開始擴張,開設第二、第三家店,門店數量達到6家後,開店提速,最多時京東1個月開了3家。後來京東甚至把門店開到了沈陽。
劉語:看來東哥這次的創業挺成功的,後他怎麼又跟互聯網結緣了呢?
老冀:咱們的東哥說起來還真是沒過兩天好日子。2003年,他遇到了SARS,這個給他的公司業務一下子帶來了滅頂之災。年初的時候,劉強東還在野心勃勃地,計劃在年內將連鎖店從12家擴張到18家。結果SARS來了,4月19日,劉強東選擇暫時關店歇業。他在人大西門的城鄉超市買了兩金杯車方便面、火腿腸和礦泉水,發給公司的六十多名員工,讓他們不用出門就可以在家生活一個月,以躲避疫情。在安排好所有的員工之後,劉強東和公司的幾位負責人需要面對的是如何消化幾百萬的庫存產品。
在SARS開始後,短短21天內,劉強東就虧損了800多萬,佔他當時資金總額的三分之一。劉強東和他的部門經理們閉門商量對策,最後得出結論,唯一的銷售途徑只剩下網絡論壇了。可是,此時劉強東甚至連BBS是什麼都不知道。劉強東去電信公司申請安裝了ADSL,然後發動員工開始在搜狐、新浪的論壇裡發帖子。因為帖子含有廣告內容,很快就被論壇版主刪掉了。即便帖子不被刪也沒人理他們,誰會相信網上發布的先打錢後發貨的帖子啊?網友們認為他們是一群騙子。
劉強東和他的員工又注冊了幾百個QQ號,瘋狂加QQ好友,推銷自己的產品,折騰10多天,他們也就做成10多單生意。後來,劉強東到一個叫CDbest的硬件論壇上發帖,所幸『京東多媒體』在硬件發燒友中還頗有知名度,一個版主知道劉強東,看到他發的帖子後開始在論壇裡呼吁:京東多媒體我知道,這是一家在中關村賣光磁碟片的,不用考慮,不會有假的。結果京東當天就接到了7個訂單,1個星期內京東迎來了36個用戶。這36個用戶,要麼自身是玩家,要麼是論壇版主,在網上很有影響力。此後,他們開始在論壇上推薦京東,由此給京東積聚了人氣。
之後,論壇裡那36個資深網友開始要求劉強東自己做網站,並承諾劉強東會幫他推薦。劉強東打聽到租帶寬、服務器、買域名、建論壇不過1000元左右,於是自己搭建了一個論壇。SARS結束之後,劉強東發現來自論壇的訂單越來越多了,他感受到了互聯網的速度,他開始研究亞馬遜、eBay等幾個主要電子商務網站的資料,研究之後他覺得,京東在網上銷售硬件產品,會大有前途,他開始著手准備籌建自己的服務器和網店。
當時公司內部,到底是在易趣上開店,還是自己做個網站,公司內部吵翻天了。按照劉強東的性格,毫無疑問他會選擇第二種。當然做獨立的電商平臺壓力會很大,但這樣做,可以積累自己的客戶。劉強東曾經說過一句很刺激淘寶店主的話,『一個連自己的用戶都不能擁有的電子商務公司是很悲哀的』。
2004年1月,京東多媒體網正式開通,啟用域名www.jdlaser.com(2007年6月,成功改版後,京東多媒體網正式更名為京東商城,啟用域名www.360buy.com。從此,一家中國電商領域的巨人橫空出世。
劉語:聽起來,這真的是一段傳奇的故事。其實我們真的很想再多去分享下劉強東的經歷,但是由於時間關系,我們一期內容肯定不能分享充分。那麼下一期我們還會繼續和您分享下劉強東創業路上的一些細節,請大家繼續關注——老冀說科技,感謝冀老師。
老冀:感謝大家收聽和關注,我還是要說,科技同樣精彩,科技同樣有趣。也歡迎大家關注老冀的新浪微博@it老記冀勇慶,我們下期再會。