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藉助“7.8全國保險宣傳日”活動契機,太平人壽特別推出的具有濃厚品牌特色的“太平文化周”系列活動7月7日全面啓動。在爲期一週的時間裏,已有近10萬公衆及客戶受“太平文化周”吸引,參與到太平人壽全國各地舉辦的講座、諮詢、參觀、服務體驗等活動中來,深入感受“太平”文化及特點,瞭解保險服務的發展和進步。
2014年正值“太平”品牌創立85週年,太平人壽希望通過此次“太平文化周”活動的舉辦,在一系列服務體驗、保險諮詢、客戶關懷等活動項目中,向公衆介紹民族保險品牌“中國太平”悠久的品牌歷史,以及輝煌的發展成果,促進公衆及客戶對太平企業文化和精神的瞭解。活動期間,太平人壽全國900餘家服務網點舉辦了千餘場文化展示及服務活動,包括普及保險知識類的講座、戶外展覽、諮詢、保險進社區等,以及凸顯公司文化及發展的“公衆開放日”和“公衆接待日”活動,如品牌發展歷史展覽、職場參觀、座談交流、保險產品推介、互動服務體驗等。太平人壽通過展板、海報、宣傳冊、網站專題、新聞、自媒體、宣傳片等媒介,向公衆展現了“太平”品牌創立85年來的發展歷程,以及透過太平品牌的成長所折射出的我國民族保險業的變化和進步。此外,公司還通過特製的文化出版物,如紀念郵冊、《璀璨的太平文化》手冊、《媒體看太平》、“智慧保險”系列明信片等,幫助公衆更深入地瞭解公司文化及發展成就。此外,太平人壽也通過社交媒體平臺開展了生動的線上活動,在公司官方微信發起“太平文化知識有獎問答”,吸引數千客戶踊躍參與。
據悉,在7月8日全國保險宣傳日當天,太平人壽在戶外展覽、諮詢活動中接待的羣衆,以及在各地職場接待的參觀來訪人員,累計超過4萬人次。太平人壽服務人員主動爲參觀來訪客戶及公衆做好保險知識宣傳及諮詢工作,幫助公衆加深對保險的瞭解。
在“公衆開放日”和“公衆接待日”中,可由參觀者親手操作的服務體驗活動,也受到了參觀來訪者的普遍歡迎。在太平人壽各服務網點設置的體驗區裏,來訪客戶及公衆親手通過電腦、IPAD等設備,模擬進行“立保通”網上投保、“先賠後核”理賠服務、以及網上營業廳的各項自助查詢及信息變更,切實感受到現代化保險服務的快速便捷。此外,參觀者還通過服務人員的演示,瞭解到太平-工行聯名卡、太平-招行聯名卡的諸如保單信息查詢、自助保單貸款等功能的實際操作。在經歷了“眼見爲實”的親身體驗後,參觀來訪者紛紛表示,正是通過太平人壽的這些創新性服務項目,他們才得以瞭解到保險服務已經發展得如此多元、便捷和現代化,實在大大超出他們的預想。
此外,由太平人壽協助舉辦的“2014年中國大學生保險社會責任行‘百千萬’活動”也進入具體實施階段。在中國保險行業協會的統一組織下,大學生們將利用暑假時間,在全國100個城市、1000個社區(學校、企業)、10000個鄉村(街道)開展保險社會實踐活動,傳播保險知識和理念。(王丹丹)