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北方網財經訊:“一賬通”網絡服務由於其方便易操作的特點,一直是平安人壽天津分公司向客戶推薦的重要服務體驗。近期,到分公司和平櫃面辦理業務的王先生就切身體會到了這項服務的便捷。
據瞭解,客戶王先生因爲工作繁忙,忘記到櫃面變更續期繳費帳號致使轉賬失敗,同時由於聯繫電話及地址全部變更,導致公司的服務人員也無法與其聯繫。最近,王先生整理資料時發現自己所有保單已全部停效,急忙來到櫃面詢問解決方式。櫃員知悉後,立即爲客戶辦理了復效手續,同時在徵求王先生同意後爲其開通了“一帳通”高級權限,並指導其逐一體驗各項網絡服務,提醒客戶要妥善保管密碼。當王先生了解“一帳通”的各項功能後,連聲稱讚:“平安真正做到了服務在身邊,以後可以隨時在家辦理業務,再也不用擔心沒有時間了,要是我早點了解就好了,真是太方便了!”
在網絡作爲主流的當今社會,E化服務滿足了令客戶足不出戶辦理業務的需求,讓客戶隨時隨地能體會到平安服務在身邊,幫助客戶更方便、更容易地處理自身保單的各項事宜,真正做到簡單便捷在平安。