|
||||
王先生提供的三張同號假鈔圖片
日前,北京某公司副總經理王先生在他的錢包中意外地發現了三張同號碼(DQ22049051)的100元假幣。由於王先生全家的現金來源只有距離其家最近的、中國職工之家C座一樓的北京銀行長安街支行這麼一個地方,取款都是在該網點的自動櫃員機上辦理,因此,王先生斷定:這三張假幣出自北京銀行長安街支行。
王先生對中國經濟網記者表示,他的家人去該行交涉,該行一位被稱為主任的女士請其到一個空房間單獨詢問。『稍後,一個工作人員拿來了幾張A4紙,指著上面密密麻麻的某些數字同該主任耳語幾句之後,便立刻到房間外交談。』王先生回憶到,該主任告訴他的家人,查假幣的冠字號,要等到行裡專門維修ATM的高級工程師來,纔能夠打開機器,提取到相關資料。請先回家,等候電話通知。
『過了將近一周,我的家人也沒有接到過任何電話,便自行又去北京銀行長安街支行詢問。』王先生表示,該主任看到他的家人後,立刻說正准備打電話你就來了。稍後,很明確地告訴王先生的家人:『那三張假幣不是我們銀行的。』
王先生表示,對於北京銀行長安街支行的態度,自己早有預料。『第一,如果該假幣出自北京銀行長安支行的自動取款機,那麼,該假幣便有可能是該行員工放入的;第二,如果該假幣出自北京銀行長安支行的存取款一體機,那麼,還有一個可能,即該行的存取款一體機在接收存款的時候,對於假幣或許沒有鑒別能力,或許鑒別能力很低,以致於把收進的假幣支付了出去。』王先生說。
『對於這三張同號的假幣,我從一開始就沒有指望過北京銀行會認賬,因為銀行業有一個共同的行規:離櫃概不負責!』王先生對中國經濟網記者表示,為此,他所在單位已經停止利用北京銀行代發工資。王先生也透露自己也將抽空從北京銀行銷戶。
『通過此事,我想忠告北京銀行的儲戶,如果在北京銀行取現,最好是要在一張一張地仔細辨認過、確定沒有假幣之後,纔可以離開北京銀行的櫃臺,或者是在自動取款機(包括存取款一體機)的攝像頭監控范圍認真辨認過取出的現金,否則「離櫃概不負責」。』王先生表示。
就以上問題,中國經濟網致電北京銀行總行相關負責人進行采訪,該負責人表示,經過查閱記錄、調取錄像發現,4月18日王先生的家人在該行ATM機取款,到銀行反映取出假幣的時間是5月23日,這中間可能會出現其他人接觸過或者使用過程中被掉包的情況。
總行相關負責人對中國經濟網記者表示,銀行對4月11日-17日的加款記錄進行了查詢,發現沒有王先生所說的冠字號(DQ22049051),而且銀行加鈔不可能出現三張同號鈔票。如果王先生不認可銀行的回復,可以走其他流程。比如去人民銀行申訴,進行核查。
其實,中國經濟網曾報道過類似事件,去年5月,北京的肖先生向記者投訴,在北京銀行連取5張同號假幣。隨後雖然向北京銀行北苑支行反映情況,但工作人員態度冷漠並表示銀行不會有假幣,讓肖先生報警處理,肖先生也只好自嘲『我運氣太好了』。
中國經濟網記者了解到,按照人民銀行確定的時間表,銀行業金融機構必須在2013年底前實現ATM機付出的100元面額人民幣冠字號碼可查詢,2014年底前存取款循環一體機付出的100元面額人民幣冠字號碼可查詢,2015年底前銀行業金融機構櫃臺付出的100元面額人民幣冠字號碼可查詢,公眾與銀行之間的假幣糾紛將完全實現有據可查。
所謂冠字號碼是印刷在鈔票正面左下角的字母和數字組合,每張鈔票冠字號碼各不相同。冠字號碼查詢是指消費者在金融機構辦理現金取款業務後,對現金真偽存在異議,經金融機構進行真偽識別確認是假幣的,金融機構負有告知消費者的義務。另外,消費者可向辦理取款業務的金融機構網點提出冠字號碼查詢業務申請,以確認假幣是否由該金融機構網點付出。