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昨日,南坪,朱女士出示美容機構給她辦的VIP卡。記者張路橋攝
徐僑唯制
一句免費體驗,讓南岸區的朱女士落入了一個美麗的『陷阱』。而讓她沒想到的是,免費體驗很快就變成了有償服務。在花了8200元後,朱女士白淨的臉上還長起了黑斑。昨日,南坪工商執法人員上門,發現涉事美容院已人去樓空。
『免費體驗』測出黑斑
24歲的朱女士家住南岸區茶園。『美女!』6月1日下午2點,她路過南坪萬達廣場時,一群年輕小伙滿臉笑容地湊了上來。不停地給她介紹美容院正在進行免費皮膚護理體驗,『還可以送產品,耽擱不了太多時間』。
朱女士動心了,跟著其中一名男子,來到了萬達百貨商場25樓,走進一家名為『佳顏美容機構』的美容院。一名自稱嬌嬌的女孩迎了上來,把她帶進了一個小單間。嬌嬌稱先要測試皮膚,讓朱女士躺在單人床上,然後用一種不知名的機器,在她臉上滾來滾去。『一會兒,我就覺得臉上灼熱』,朱女士說,『整個人都昏昏沈沈的,有點暈』。這時,嬌嬌拿過來一面鏡子,朱女士照了過後嚇了一大跳,『臉上滿是黑色斑點,嚇死我了』。
花了8200元帶走一臉斑
看到朱女士一臉驚嚇的樣子,嬌嬌連忙解釋稱這是正常反應,聲稱這是毒素沒有排出來的結果。同時,嬌嬌還不斷勸朱女士購買產品。見朱女士不為所動,一名自稱經理的女子湊了上來,並建議她辦一張VIP會員卡,這樣就會劃算很多,而且一年還可以免費洗臉12次。就這樣,在幾個人的輪番轟炸下,朱女士稀裡糊涂地同意了。
由於沒帶足夠的現金,朱女士刷卡消費了100元的清洗費、2000元的產品費。接著,嬌嬌告訴她,要消除臉上的黑色斑點,還需要至少兩個療程的治療,需要花費5800元。朱女士又刷卡消費了。但是,治療之後,朱女士臉上還是有黑色斑點。這時,那名女經理表示,還需進行下一個8800元的套餐療程。
看到銀行卡上金額已所剩無幾,朱女士在交了300元定金後,帶著一臉黑色斑點離開了。
工商查處美容院人去樓空
朱女士提供了當天的多張照片,背景均為『佳顏美容機構』的美容院。記者看到,與進入美容院之前相比,朱女士的臉頰紅腫了不少,還多了不少黑斑。而讓她更為擔心的是,要除去這些黑斑,不曉得還要花多少錢。而在朱女士提供的銀行消費憑證上,記者看到,6月1日下午3點前後,她先後支出4筆共計8200元。
前日,記者聯系上南岸區南坪工商所。魏所長在聽完記者講述後表示,近段時間他們已多次接到相關投訴。昨日,魏所長帶人去『佳顏美容機構』進行檢查時,發現已經人去樓空。
對此,魏所長表示,一旦朱女士的投訴查證屬實,他們將對美容院從嚴從重處理。
聲音
排查違法美容院涉嫌詐騙的移交警方
南岸區工商行政管理局宣傳科冉科長透露,隨著美容行業的快速發展,美容院以『免費美容』為誘餌,招攬顧客進店消費並強行收取費用、超范圍經營、無照從事美容服務等現象已成為當前消費者申訴、舉報的一大熱點。
『僅去年南坪工商所累計接到「免費美容」消費申訴、舉報共計60餘件,消費者不僅因此蒙受財產損失,還一度毀容』,冉科長稱,工商部門已為消費者挽回經濟損失3萬餘元。
同時,冉科長表示,他們目前正在就轄區內的違法美容院進行清理排查,堅決維護消費者合法權益。對於違法事實清楚、證據確鑿的美容消費案件,工商部門將依法進行查處,對於情節嚴重者,將依法吊銷營業執照、清除出美容市場,涉嫌詐騙的,移交公安部門處理。
支招
遇到美容陷阱這樣做
『美容行業的確存在一些亂象,如在商圈步行街發放免費美容體驗?、邀請消費者去做免費美容體驗』,南坪工商所魏所長稱,在體驗過程中,美容院工作人員進行皮膚測試,告知消費者皮膚存在問題,必須購買其產品纔能治療,價格從100元至上萬元不等。為此,魏所長專門針對免費美容陷阱,托商報發布消費警示:
1.加強自我保護意識,理性消費,慎防免費或打折陷阱。免費有時是某些美容機構設置的幌子,『免費體驗』往往暗藏玄機,當消費者真正體驗時,各種附加收費項目也隨之產生。做美容前消費者要詳細了解什麼項目免費,什麼項目收費,如果只想體驗免費項目,應事先聲明。
2.要選擇設備較好、營業執照和衛生許可證、醫療美容經營許可證等審批手續齊全的醫療美容機構或醫院,並保留相關合同和票據,一旦發生消費糾紛可作為申訴書面證據。
3.若在消費過程中上當受騙、遇到店方欺詐、強制消費、侵犯消費者人身自由等情況,保留證據並及時向工商部門撥打12315舉報熱線以及向有關部門舉報或報警,依法保護自己的人身、財產安全。