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“五一”小長假出境遊已經全面啓動。記者昨天從上海春秋、青旅、錦江等各大旅行社瞭解到,“五一”假期旅遊消費以東南亞、日韓及港臺地區的短線遊爲主,自由行明顯增加,“私人訂製”的超小團也開始嶄露頭角。
“新組合”打開新空間
東南亞的“新馬泰”已經是境外遊的成熟市場,但今年隨着新航線的開闢,又延伸到了全新的市場。據春秋國旅副總經理鄒慶齡介紹,今年3-4月,春秋航空先後開闢日本大阪、泰國清邁、新加坡和越南峴港等新線路,每週四五班的高密度,使這些區域的旅遊人數驟增,有的區域今年“五一”假期增長幅度超過100%。
東南亞和日本旅遊設施齊全,再加上“80後”、“90後”年輕人喜歡隨意休憩和觀賞,使自由行的比重不斷增加。近期,許多遊客以自由行方式去日本賞櫻,加上日元貶值等因素,春秋大阪航班開通後,不少年輕人乘坐低成本航空在週末飛去度假,在阪急百貨購買精品、逛逛環球影城、泡泡日本溫泉。
泰國清邁也是自由行密集的區域,清雅、俊秀的風景與恬靜的禪意氛圍,使得追求情調的年輕遊客趨之若鶩。越南峴港過去是中國遊客較少去的地方,最近也開始熱鬧起來,這裏有白沙、碧水、藍天,再加上越南菜、越南風情,以及世界四大佔婆奇蹟之一的“美山聖地”、世界文化遺產“會安古城”等賣點,2200多元的價格,凸顯了越南峴港的性價比,這裏已成爲近期的旅遊新熱點。
老景區、新組合也能拓展新的空間,曼谷、普吉島和清邁是泰國的三大旅遊熱點,過去以一地遊爲主,如今,春秋利用航線直達優勢,進行“曼谷+普吉”、“曼谷+清邁”或“普吉+清邁”的複合式疊加,一次出遊帶給遊客“山與海”、“都市與山區”等多重體驗,受到市民歡迎,泰國新組合創造了很大增量。
“一對一”的遊程設計
近期,“私人訂製”開始在出境遊市場走俏。上海青旅副總經理周迎風透露,3月份,上海青旅專門成立了“私人訂製部”,他們打破原先按照地域劃分市場的格局,而是按照遊客的需求進行訂製,可根據遊客的要求在線路選擇、時間長短、交通工具、住宿及餐飲標準上“按需定製”,凸顯個性化的旅遊特色。
青旅還專門配備了一批富有海外旅遊經驗的“老法師”做顧問,以專業化的諮詢,給遊客進行“一對一”的遊程設計。同時,旅行社還發揮自己的優勢,向遊客提供優惠價格的酒店、機票和導遊服務。如今在歐洲、北美、南美以及港澳等旅遊產品上,都已經出現了2人成行的“私人訂製”,今後還將根據人數遞增、價格遞減等確立新的價格服務體系。據瞭解,在上海各大旅行社中,專門組建“私人訂製部”的還非常少見,這有助於提升旅行社的特色化服務水準,進一步拓展市場深度。
專家分析,由於春節、清明假期旅遊消費的釋放,再加上部分遊客準備暑期帶孩子出遊,所以“五一”旅遊市場相對偏淡。但滬上的旅行社通過自己的特色服務,吸引旅遊消費增量,形成“淡季不淡”的新格局。