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近日,一位60多歲的老大娘匆匆來到工商銀行文明裏支行,在諮詢臺處詢問網點經理,想把自己還未到期的銀行理財產品提前取出。工作人員告訴大娘,理財產品不允許提前支取。沒想到大娘又提出,要辦理開通網上銀行,並在網上銀行辦理理財產品質押、貸款等業務,涉及金額50餘萬元。這時候,網點經理髮現,這位老大娘神情緊張,便多了一個心眼兒。
“一般來說,年齡大的人都不太瞭解網上銀行,甚至不會操作電腦,不具備獨立操作網上銀行業務的能力,很少會主動提出要辦理網銀業務。”工行工作人員稱,而這位老大娘意思表達不完整,卻知道網上銀行可以辦理質押貸款業務。“我們工作這麼長時間了,經驗多,一看這裏面就有問題。”在詳細詢問下,大娘這才說出要辦理這些業務的緣由:大娘先是接到一個陌生電話,要求其去郵局取個包裹,而且說大娘欠費8655元;隨後大娘又接到一通電話,電話那端的人自稱上海公安局,說大娘涉嫌捲入500多人的販毒集團,並將電話轉給檢察院,說其涉嫌販毒需存入50萬元保證金,要求其到銀行開通網上銀行,向指定賬戶匯款。
工行人士表示,網點經理憑藉職業敏感及工作經驗察覺,這可能是一起電信詐騙案,便開始勸說大娘,表示該業務較爲複雜,建議其與子女一同來銀行辦理。大娘見不好辦理,猶豫再三,離開了網點。讓銀行工作人員沒有想到的是,這一天大娘又前後四次來網點,要求辦理該業務,但是這四次均被工作人員勸住了。兩天後,大娘的家人將感謝的錦旗送到了工行網點,原來,在家人的勸說下,大娘知道自己確實遭遇了電信詐騙,差點就要造成50餘萬元的經濟損失。
-給您提個醒
別怕事、別貪財,就輕易不會中招兒
昨日,工行相關負責人介紹,在銀行網點,客戶遭遇電信詐騙現在確實多見,“大部分都是上歲數的老人,而且幾乎都是子女去上班或上學,獨自在家的老人。”
老人獨自在家接到詐騙電話,有的是所謂中獎信息,有的是所謂法院傳票,“子女不在家,自己當時腦子一熱,就急忙去銀行要給騙子匯錢。”工行人士表示,老年人的存款、理財產品一般都是到期纔會支取,“所以我們網點員工一般看到大爺、大娘神色慌張,又要取未到期的存款往外地匯,也不能正常說出匯款用途時,就會提高警惕。而事實證明,有這些特徵的,基本上都遭遇了電信詐騙。”
記者瞭解到,在勸阻這些遭遇電信詐騙客戶的過程中,大部分老年人並不聽勸,“我們工作人員經常是怎麼勸都不行,老人反過來跟我們的員工着急。所以基本上只能想辦法要到其家人的聯繫電話,讓家人前來勸說。”
接受採訪時,銀行人士也建議家中有老年人的市民,多給老人講一些電信詐騙的例子,讓老人提高警惕,“同時,老年人自身也得明白,別怕事、別貪財,記住這兩點,就輕易不會中招兒。”