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制圖:焦若玉
北方網財經訊:近年來,類似『明明是去銀行辦理存款,結果稀裡糊涂買了保險產品』的報道頻繁在媒體上出現。今年1月,北方網財經頻道根據河南省社旗縣苗店鄉夏先生打來的爆料電話,撰寫了《儲戶被忽悠全家錯把保險當理財存7萬5年得300》一文,對加強規范銀行代銷保險產品的重要性做了充分佐證。
4月1日,被稱為最嚴『銀保新規』的《關於進一步規范商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》(以下稱《規范》)正式實施。《規范》從加強對特定人群的保護、引導銀保渠道結構調整、延長猶豫期等方面對銀行代理保險業務進行了規范。
老人買保險不能當場出單 15天內可反悔
其中,『銀行存單變保險』一直是銀保渠道投訴的『重災區』,上當受騙的也往往都是老年人。為了防止老年人由於缺乏對存單和保單的辨識能力而被銷售人員『忽悠』購買保險,《規范》規定銀行在向65歲以上老人銷售保險時,必須由保險公司人工審核之後方可出單,同時還將銀保渠道保險產品的猶豫期由之前的10天延長至15天。
據記者了解,此前很多銀保銷售人員都會為投保人填好保單,最後僅由投保人簽字。對此,《規范》要求銀保銷售人員不能代替投保人填寫保單,並且保險公司必須在劃扣首期保費24小時內、或未劃扣首期保費且在承保24小時內,以保險公司的名義,向投保人的手機發送提示短信。
天津市保險行業協會人身險部主任王政在接受記者采訪時提醒,中老年消費者購買銀保產品前一定要認清產品性質是銀行儲蓄、理財產品還是保險產品,同時仔細閱讀保險條款的保險期限、交費及理賠方式等等,確保自身權益。
保險公司或將激烈搶佔網點 成本或將提高
《規范》還針對銀行代理保險業務的形式提出了多方面要求。例如限制商業銀行網點在同一會計年度內,不得與超過3家保險公司開展保險業務合作,對此業內人士表示,這意味著此前銀行以季度或月度頻繁更換保險公司產品的做法現在行不通了,因此險企搶佔網點將更為激烈。
此外,《規范》還對投保單風險提示語、宣傳冊的字號做了調整,目前部分保險公司已經開始重新印制宣傳品,有可能導致成本提高。
銀保產品不再『熱銷』 銷售誤導隱患尚存
那麼,各銀行網點的執行情況如何呢?記者走訪了建設銀行、中國銀行和工商銀行發現,幾家銀行的網店均沒有出現『熱情推銷』銀保產品的現象,甚至有的網點工作人員告訴記者『目前沒有在售的保險產品』。
某銀行網點負責人在接受媒體采訪時表示,由於新規剛剛實施,所以監管較為嚴格,沒有發現違規很正常。但是不排除有銀行網點存在銷售人員對新規不了解,或保險公司對銷售人員培訓不夠的情況,因此可能還是存在銷售誤導的隱患。(記者焦若玉)