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如今,ATM機遍佈大街小巷,市民在享受方便、快捷的同時,偶爾也會遇到被吞卡的煩惱。不過,現在遇到這樣的情況再也不用發愁了。據瞭解,包括華夏銀行在內的多家銀行都已經推出了吞卡自助取回業務,市民憑銀行卡密碼即可當場“自救”。
據統計,有關ATM機的客戶投訴中,客戶操作超時造成的吞卡佔83.3%。飛機場、火車站、醫院等地人流量大,銀行網點相對較少,若是卡被ATM機吞了,等銀行工作人員開機取卡就非常容易誤事。華夏銀行相關負責人說,該銀行ATM吞卡取回功能目前已全面上線,客戶因操作超時未取卡時,ATM機超時吞卡60秒內可通過客戶輸入正確的交易密碼自助取回。
據介紹,若未能在規定時間內取回吞卡,客戶也無需擔心,撥打銀行客服電話,將吞卡情況告知客服人員,工作人員就會盡快趕到取出吞卡,並按照客戶的要求交給客戶。據悉,他行卡和境外卡,若發生不慎被吞卡的情況,同樣可在華夏銀行ATM終端設備上實現自助取回的功能。(張旭)