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北方網財經訊:爲維護消費者合法權益,宣傳普及保險知識,紮實開展“3.15保險知識宣傳日”系列活動,近日,天安財險天津分公司組織開展了形式多樣的主題宣傳活動,提升員工的誠信意識和服務意識,爲保險消費者提供更加完善的服務。
3月15日至20日,公司開展服務諮詢活動暨總經理接待日活動,在職場設立保險諮詢服務檯,分公司班子成員親自爲消費者答疑解惑,並組織車險、非車險、理賠、內控等骨幹,積極爲市民講解保險法律法規基礎知識及公司承保、理賠流程,受到客戶好評。
爲持續提升分公司客戶服務水平,分公司將每月第二週的週四設爲分公司總經理接待日,接待客戶來訪來電,切實維護消費者合法權益。(通訊員:田昊)