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北方網財經訊:近日,按照天津市保險行業協會的統一部署,永誠保險天津分公司開展了“假如我是保險消費者”大討論活動。
本次活動中,分公司各單位圍繞“假如我是保險消費者,希望保險公司爲我提供什麼樣的服務”等主題展開廣泛討論,並在晨會上進行了彙報。通過開展此次討論活動,廣大員工充分認識到服務已成爲保險企業“生死攸關”的大事,要想做好客戶服務工作,必須首先學會換位思考,充分理解客戶心理,想客戶之所想,急客戶之所急,爲客戶提供盡善盡美的服務。
永誠保險天津分公司總經理齊石在活動總結講話中表示,通過一個月的討論,分公司全體員工進一步強化了自身誠信意識和服務意識,這對推動公司業務發展,達成全年任務目標都具有積極的促進作用。分公司將以此爲契機牢固樹立服務意識,內強素質、外樹形象,爲社會發展保駕護航。