伴隨新《消費者權益保護法》日前正式實施,消費者網上購物將實現“七日內無理由退貨”。記者在採訪中獲悉,多家電商比拼服務,不但延長了退換貨的時限,還把相關政策覆蓋到線下實體店。據瞭解,根據新《消費者權益保護法》和《網絡交易管理辦法》的規定,3月15日起消費者網上購物將享有“七日內無理由退貨”的權益。連日來記者在採訪中瞭解到,“無理由退換貨”已成爲各大電商比拼服務的一大亮點。在蘇寧易購、亞馬遜、京東、天貓等知名電商平臺,“七日內無理由退貨”均已第一時間執行,其中一些商家還把退換貨期限延長到15天甚至30天,另外還推出“拆開包裝也可退”、“試穿後也可退”等個性化服務。除此之外,部分實現O2O(線上至線下)銷售模式的商家,還把這一政策覆蓋到線下實體店。記者在蘇寧易購的退換貨新政策推廣頁面,就已經看到“線上線下皆享受”、“3·15立即執行”等內容。業內人士表示,新消法實施後,電商售後服務得到規範,同時也促使傳統實體店進一步提升服務質量,爲消費者帶來更好的購物體驗。
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(原標題:新消法網購退換政策實施 電商拼服務惠及實體店)