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羊城晚報訊記者馬漢青報道:春節進入倒計時,快遞已紛紛進入“半歇菜”階段並引來連鎖反應。羊城晚報記者昨日從多家快遞公司瞭解,預計最快需2月6日之後才能逐步恢復正常。對此,很多消費者頗覺不便,而受訪專家則認爲,此問題近年內可能都“無解”。
快遞公司給消費者打“預防針”
去年快遞最高峯的“雙十一”期間,快遞業由於準備充分未再現爆倉。那麼,今年春節快遞變“慢遞”的情形,是否也會有所變化?記者從多家快遞公司瞭解,今年“慢遞”的情況恐怕仍然延續。幾家主要的快遞公司都已發出公告,給消費者打“預防針”。如韻達快遞表示,1月28日前快遞服務時效保持正常,1月28日至2月5日期間快遞服務時效有所調整。圓通快遞則表示,如出現非人爲可控因素(氣候、交通等),導致快件收投服務較平時會出現延時情況(1月31日-2月6日)。
即使是一向講究時效的民營快遞老大順豐和一些跨國快遞巨頭,也啓動了“春節模式”。順豐表示,受春節高峯業務量增長和運輸資源緊張的影響,27日開始至30日所有省外件都不承諾春節前派送,春節長假期間還將加收10元/票的“春節服務費”。跨國巨頭聯邦快遞則表示,國際快遞和國內服務在春節前將持續服務至除夕,國內服務在春節期間僅在初一至初三休息,其餘大部分時間均提供服務。
引發連串反應
受此影響,近期各類網店已紛紛高掛“免戰牌”。有些只接單不收貨,有的則乾脆休息,一般2月6日後才能按順序發貨。即使是一些單個品種月銷過萬、聲稱“過年不打烊”的大店,也表示春節期間“快遞不保證時效”。
近期快遞紛紛“半歇菜”,讓不少熱衷網購的年輕人很是鬱悶。一些市民向記者表示,習慣了網上購物,春節前後一下子在網上買不到東西,很不方便。一位姓麥的市民還投訴,有些網購商家還以此拖延對消費者的責任,他最近在網上淘到的“天貓盒子”電視盒出現問題,寄回退換,對方竟然說從本月21日到下月15日因快遞問題都不能發貨。
昨日,知名快遞專家、物流雜誌主編廖永生對羊城晚報記者分析,重大節假日快遞受一定影響,這在國外也比較普遍,而目前我國大城市快遞員普遍是外來工,且往往還靠“人海戰術”,問題更突出。爲此,建議市民對快遞行業多些理解,網購等儘量提前安排,這種現象恐怕近幾年也都將“無解”。