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記者從市郵政管理局近日召開的天津市2013年“雙十一”快遞服務安全保障總結表彰大會上獲悉,作爲今年本市快遞服務旺季首個高峯時段,11月11日至20日,本市16家主要快遞企業累計完成快遞業務量1140萬件,日均處理快件量114萬件,同比增幅達62.8%。其中,快件單日最高處理量137萬件,同比增長75.6%。
由於準備充分,今年“雙十一”期間,本市在重要節點上未發生快件爆倉、積壓滾存問題,未發生重大安全生產事故。消費者申訴量241件,低於去年同期水平,由去年的萬分之0.35下降至萬分之0.21。
隨着電商“雙十二”促銷全面展開,本市快遞企業今後兩週將迎來新一輪快件派收高峯,隨後,元旦、春節等傳統購物高峯將接踵而至。對此,市郵管局市場監管處副處長祝志平表示,“雙十一”期間,市民的網購熱情已被充分釋放,預計“雙十二”期間的快遞量將低於“雙十一”。
“同時,爲做好今年快遞旺季服務保障工作,本市主要快遞企業已新增人員儲備3000餘人、幹線車輛290多輛、派送車輛1000多輛,同時新增快件處理場地5萬多平方米,加上增加了流水線和航班車次,提高了員工工資和福利待遇,並提前與電商企業做好了信息對接,預計‘雙十二’快遞服務工作將平穩度過。” 祝志平還表示,隨着寒冬的到來,冰雪大風等惡劣天氣將影響快遞企業的投遞速度。爲此,市郵管局已部署惡劣天氣應急預案,將在保證安全的前提下,合理調配人員和車輛,及時溝通與公佈信息。當遭遇惡劣天氣時,將分流天津地區的快件,將原本應在天津進行分揀的快件,轉移到其他省市分揀,以免爆倉。(記者於強實習生張怡)