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“普惠金融”就是以發展方便快捷的金融服務,努力實現金融資源的有效分配,滿足多層次的金融需求爲目標的金融體系。今年,廣發銀行在建立“普惠金融”方面採取了一系列的發展舉措,而廣州分行執行總行目標,也做出了許多積極的嘗試。
便利:廣州分行首推“離行式”智能銀行,實現真正的“金融便利店”
今年9月,廣發銀行廣州分行首家“離行式”24小時智能銀行在天河購書中心隆重推出,在24小時智能銀行服務區裏,屏幕設備上會同步出現客服真人視頻,全程指導客戶“自助”完成業務辦理。不管白天或晚上、上班或下班,客戶都能與銀行客服人員進行遠程視頻實時諮詢、辦理開戶、領卡等業務。
免費:廣州試點手機銀行“流量智省”服務,推動手機銀行快速發展
近期,廣發銀行攜手廣東移動正式推出手機銀行“流量智省”服務,廣州成爲首批試點地區。客戶在登錄和使用廣發手機銀行產生的移動流量費用,將由該行統一支付。粗略估算,此服務每年將爲廣東省內的廣發手機銀行用戶節省百萬元流量費用。廣發手機銀行對外轉賬的額度也大幅提升,客戶單日可轉額度達到111萬元,且2013年轉賬手續全免。同時,手機銀行新開戶獎勵也由5元提升至10元。
廣發銀行廣州分行的有關負責人表示,“通過創新發展網絡金融服務和渠道,進一步擴大金融服務的廣度和深度,提高金融服務的覆蓋面和滲透率,爲金融服務的需求方提供平等享受金融服務的機會和途徑是廣州分行網絡金融發展的目標之一。”
2013年是廣發銀行“網絡金融”發展元年,該行不僅將網絡金融提升到全行戰略高度,而且正式調整原電子銀行部組織架構和部門職能,成立網絡金融部。而廣州分行努力開拓,試圖探索出一條網絡金融特色的“普惠金融”之路,爲構建普惠金融體系添磚加瓦。