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臨近年底,各家車險公司都鉚足勁兒爭奪續保市場。據瞭解,近日多家保險公司在網銷平臺不僅推出車險大幅優惠,甚至還預售明年年底到期的車險。保險人士認爲,車險一般在到期前3個月內續保即可,網銷車險推出促銷或預售等活動,實質是爲了提前鎖定車主,達成投保意向。
到期不續保預購費不退
“保險公司竟然可以預售明年年底到期的車險,而且優惠力度挺大。可誰會提前一年續保呢?”昨日想網購車險的王先生髮現,不少保險公司提前一年預售車險。“最近我經常收到不同保險公司的推銷電話,問我車險是否續保。要是提前一年在網上續保能便宜不少。”
昨日登錄險企網銷平臺發現,參與預售的保險公司共3家,預售的車險到期時間基本在今年12月31日至明年12月31日。市民預購車險,前期需支付幾十元購買相關產品的費用。如果車險到期,市民不想選擇該公司續保,則視爲放棄,預購費不予退還。參與預售的保險公司還給出不少優惠。某險企的預購客戶可獲得次日生效的“車上物品被盜險”;另一家險企的預購客戶還可享受“4折起”的商業險套餐。
預售+優惠提前鎖定客戶
“車險一般在到期前3個月內續保即可,過早續保意義不大。”天津車險核賠專家表示,“電話車險一般在車險到期前兩三個月就會向車主報出優惠價,希望車主續保或投保。網銷車險推出預售模式,也是爲了提前鎖定客戶。隨着網銷渠道競爭白熱化,線下保險公司爲了防止客戶流失,也會陸續推出一些相關措施。準備續保的車主不妨先比較再選擇。”
續保不是交錢了事
對車主來說,續保並不是簡單的拿錢延續已有的保險。考察上一年度的出險情況,增加或剔除一些險種,甚至更換保險公司,都是續保功課之一。
理賠記錄決定保費多少
車主的理賠次數、金額將決定來年車險續保的優惠程度。比如有險企規定,假如上一年度車輛未出險,續保時可以享受7折優惠;如果上一年度發生8次以上就會被拒保。
不要提前更換公司續保
車主準備轉保險公司續保車險時,要特別留意新舊車險的銜接問題,不要提前轉保險公司續保。一旦遇險,要由兩家保險公司共同賠付實際損失,而且還要在兩家公司辦理手續,索賠過程相對麻煩。
電話“騷擾”明確說“不”
各家保險公司對車險電銷渠道都有嚴格規定。如要求保險公司電銷呼出時間限定爲每日8時至20時;對進行過三次呼叫均未應答或拒絕應答的客戶當日不得再次呼叫,對明確表示不投保或拒絕繼續接聽電話的客戶應錄入禁止撥打名單,並在一年內不得再次滋擾。“車主抱怨遭遇電銷騷擾,可能沒有明確拒絕電銷人員,這樣容易誤導電銷人員。”天津某大型險企電銷人士表示,“市民如果不需要,可明確拒絕。”