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“我還完貸款,去銀行領解押單,銀行卻要求我買三份保險!”近日,福州湯女士反映此事。對此,當事銀行稱,這是個誤會,已退還300元保費。而采訪中,記者了解到,辦理貸款等業務時,不少市民都有過被要求買保險、理財產品的遭遇;根據監管部門的規定,此類行為違規,市民可舉報。
銀行稱賣之前已和客戶溝通
湯女士說,去年她朋友向在榕某國有銀行申請抵押貸款,以她的房產作為抵押物,貸款90多萬元。今年6月還完貸款,9月辦完各種手續,11月底,他們去銀行拿房產解押單,然後到房地產產權交易登記中心辦理解押手續。“但沒想到銀行工作人員卻叫我買三份意外保險,如果不買就不把抵押單給我們。”
記者看到,湯女士買的保險每份100元。隨後,記者將此事反映給當事銀行。次日,該行相關負責人帶著湯女士,找到記者解釋此事。
該行相關負責人告訴記者,已和湯女士解釋過了,這是個誤會。網點客戶經理和湯女士老公此前溝通時,想起營銷這種保險,湯女士老公同意購買保險,目前已將300元保費退給湯女士。上述人士向記者解釋此事時,湯女士在旁沒有說話。
貸款搭售產品違反規定可投訴
采訪中,記者了解到,不少市民曾遇到辦理貸款時,被要求購買銀行理財產品、基金或保險。此前包括本報在內的國內媒體都曾報道此類事件。
福州李女士告訴記者,他們多次碰到此類事件,此前,她到銀行要求提前還款時,被要求購買一張價值100元的保險卡。而此後她將房產抵押貸款20萬,放款時,客戶經理又要求她幫忙完成任務,購買了2萬元的基金。昨日,在榕多位銀行業人士告訴記者,銀行銷售此類保險產品合法,但是貸款時搭售保險等產品則是違反規定的,客戶可以投訴。
記者了解到,去年,銀監會對銀行業不規范經營進行專項治理時規定,銀行要嚴格落實“七不准”禁止性規定,明確規定不准借貸搭售,強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。在榕某銀行有關負責人告訴記者,他們銀行對搭售等行為查得緊,他們寧可上浮利率也不允許客戶經理搭售。