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4G牌照將於本月正式發放,4G手機將隨之在津開售。與此同時,以iPhone4、iPhone4S爲代表、2011年下半年興起的3G合約機的合約也將集中到期。屆時,用戶不再受套餐和機卡制度的限制,可自行選擇3G或4G套餐。業內人士提醒,合約到期前一個月,用戶就應要更換下月套餐,否則合約到期後仍然會按原套餐收取每月高額的套餐費。
銷號可先辦停機保號
“3年前辦理的合約機今年10月到期,平時套餐所包含的時長、流量根本用不完。”市民李先生表示,11月我的合約機收到了運營商發來的短信,由於沒有辦理停機、銷號業務,仍默認使用原有的200多元的套餐,已經欠費200多元。在李先生看來,3年合約期滿就意味着和運營商的服務關係自動結束,是否繼續使用,完全是個人自由。對此運營商的客服人員表示,合約機用戶可致電客戶服務中心查詢套餐有效期,辦理相關手續,運營商不會主動提醒合約客戶到期後更改套餐。
調查發現,合約機到期前,運營商大都沒有事先提醒用戶,用戶若想更改套餐,需提前一個月申請;如果打算在合約機到期後銷號,也要提前一個月做打算,可先辦理停機保號,這樣合約到期後將不再按之前的套餐扣除資費,等合約到期後,用戶再去辦理銷號。
下載1G文件只需2分鐘
“4G手機在津開售後,營業廳將推出多種資費方案。”在上個月舉辦的信博會上,天津移動展臺展出了索尼、三星兩款4G手機。相關負責人介紹,天津移動的2G、3G用戶購買4G手機後,無需換號,只要到營業廳更換手機卡,即可使用4G網絡,其他運營商用戶也可以在攜號轉網後辦理4G業務。
在資費套餐方面,該負責人透露,除語音、流量綁定在一起的合約套餐外,還將推出4G流量包,也就是說,用戶可保留原有套餐,增加一個4G流量包,即可體驗4G網絡。
據介紹,4G上網速率最快能達到3G的100倍,平均也能達到其20倍以上。1G大小的文件,2分多鐘便下載完成,體驗者在4G網絡環境中使用facetime功能時,聲音清晰,視頻流暢,不會卡。