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近期,壽險營銷員王恆一(化名)經常接到某大型壽險公司的招聘電話,對方反復詢問是否需要應聘保險營銷員崗位。讓他納悶的是,對方准確無誤地說出了他的學歷、專業、工作意向,甚至家庭住址等個人私密信息。在某保險同業交流QQ群中,多位營銷員都向《證券日報》記者表示此前曾碰到過類似的情況。
在增員難的背景下,保險公司使出渾身解數,“推薦入職送話費”、“入職之後高傭金”等手段並不鮮見。除此之外,記者調查發現,面對增員壓力,購買招聘網站簡歷成為險企實現增員的一條快捷途徑。在壓力與需求之下,信息的收集、分類、市場定位、營銷推廣等各個流程之間形成了一條龐大、完整而清晰的信息產業鏈。
1200元可下載兩個月求職信息
哪裡有需求哪裡就有市場。
一個自稱劉坤的簡歷出售者表示:“我們的簡歷絕對沒有任何問題,我們每天的簡歷更新量是3000份到5000份,針對保險銷售這個行業有600份到1000份,且針對保險行業增員難有專門設計,簡歷信息不會出現重復、無效等現象。”
他告訴記者,現在很多保險公司都面臨著銷售人纔招聘難的情況,應聘者或者答應來面試卻不來,要麼嫌距離太遠、工資太低等,保險公司不少時間都花在招聘和控制流失率上,反復地“招聘—培訓—流失”,不僅增加了公司的成本,還讓招聘專員也非常痛苦。劉坤表示,他們的英纔庫招聘網站對簡歷質量有嚴格的篩選與控制,希望在求職者和招聘單位之間建立起無障礙的橋梁。
在一份信息分類單上,記者看到,客戶可以根據簡歷更新時間進行選擇,也可以看到不同年齡段的細分結果,針對銷售、客戶、人事等職位方面的信息尤其豐富。
在簡歷價格表上,記者看到,只要支付1200元就可以在該網站下載兩個月不限量求職信息。劉坤表示,該網站每天更新的簡歷最高達5000份,也就是每份簡歷最低只要0.24元就可以出售給保險公司。
劉坤告訴記者,長期合作是最好的方式:“我們不會因為只想賺客戶一次的錢而出售不好的簡歷。我們也提供上門服務,客戶什麼時候方便,我們可以帶著合同過去,付款之後我們也會給客戶開發票。”
專門針對保險公司出售簡歷的機構並非劉坤所在的公司一家,各信息出售網站之間也有競爭。下表為另一家信息出售機構的推銷人員給出的“中國保險英纔網價格表”。
該機構提供的交易方案稱,自己的簡歷來源於中國保險英纔網、齊魯英纔網、黑龍江英纔網、雲南英纔網、河南英纔網、遼寧英纔網、吉林英纔網……“針對保險公司招聘人纔困難的現況,英纔網推出保險公司招聘方案,可以向保險公司提供簡歷,簡歷都符合公司的要求。”
同時,這些機構還承諾,如果保險公司收到的簡歷有以下幾種情況,可以提出更換申請,包括:無效簡歷(聯系人、聯系電話、工作意向等不符合客戶對簡歷的要求);求職者未在甲方招聘城市的;一份求職者簡歷被重復發送的;以及其他一些特殊情況的。
記者發現,為獲得保險公司的認可,信息出售機構在價格表下面附有其詳細聯系方式,包括電話、傳真以及公司詳細地址。
事實上,在某壽險交流QQ群裡,有多位群成員不間斷發送個人信息買賣的消息。保險增員難儼然已經催生了保險人力服務市場。
保險公司:員工個人所為
記者就保險公司購買簡歷的事情詢問某險企人事部門負責人武女士,她表示對相關情況不太清楚,自己所屬的公司也沒這種情況,“如果有的話,也應是員工個人所為,並非公司行為。”
武女士認為,一般情況下,處在擴張期的小型保險公司增員壓力較大,而大保險公司部門比較齊全,雖有增員指標,但並不難以實現。
記者拿到2008年某壽險公司一份“個險渠道三季度"颶風"行動增員方案”顯示,該保險公司凡是達增員保底目標的,按每人70元進行獎勵。超過增員保底要求以上的,按照每人140元進行獎勵;凡在三季度末人力少於6月末的機構,每少一個人扣除獎勵費50元。
而2012年某壽險個險渠道一份“颶風”增員計劃顯示,只要主管領導完成增員任務,就會獲得“增員費:350元;推薦獎金:180元;直轄組輔導津貼:144元;主管責任底薪:300元;管理獎金:90元;合計:1064元。”
保險公司不僅僅在增員上投入較大人力成本,也在各大招聘網站不間斷發布招聘啟事。目前,在百度輸入“保險招聘”字樣,將出現19萬餘條招聘信息。記者此前也曾參加某壽險公司在北京國展中心的現場招聘會,在兩天的招聘過程中,保險公司只招到1個人。
在上述保險同業交流QQ群中,有不少求購信息者,或詢價、或砍價。某成員就表示,現在發招聘啟事的效果並不明顯,許多招聘啟事發布後會迅速淹沒在眾多的招聘信息中,所以很多保險公司不斷更新招聘信息,以引起應聘者注意。
在一份保險公司增員活動策劃書中,其活動口號是“沒有任何借口,只有全力以赴!”