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市民李先生熱線報料:我開淘寶店賣女裝,將一張工商銀行(行情,問診)卡捆綁了支付寶;在11月17日和18日兩天,支付寶連同銀行卡被轉走了十多萬元,而當時銀行卡U盾就在身上。
記者調查
以POS機方式轉走銀行卡10萬多元
昨日,記者在東城桑園派出所采訪了事主李先生。據李先生介紹,他在一家機械公司做管理,從2010年起,利用空閑時間開了一家售賣女裝的淘寶店。
11月18日早上,李先生登陸淘寶時,發現密碼不對,“估計是被人盜了號,支付寶的密碼也顯示錯誤,不過我通過身份驗證,重新修改了支付寶密碼。”
經查詢,李先生發現支付寶裡四五千元的餘額都沒了。由於捆綁支付寶的是一張中國工商銀行的工資儲蓄卡,卡裡原有的11萬多元,也只剩下8000多元,損失近10萬多元。李先生馬上通過電話凍結了賬戶,並到銀行打印了流水清單。
昨日,記者從該清單上看到,17日和18日兩天,均以POS機的方式分別轉走了4筆,除了中間兩次轉走50000元外,其餘6次都只轉走299元。
“奇怪的是,銀行卡的U盾還在手上,錢被轉走了;被轉走的數額也很奇怪。”李先生更想不明白的是,自己的銀行卡還捆綁著證券交易系統,但股市裡的錢沒有被轉走。
一頭霧水的他,先後聯系了銀行、支付寶,銀行方面表示錢是通過支付寶轉走的,而支付寶方面發來短信,表示將在18日21點前給予跟進回復,但李先生始終沒有等到來電。
昨日上午,李先生來到東城桑園派出所索取了報警回執,民警表示,警方已經介入調查。
支付寶回應
因手機掃二維碼中毒,會落實賠付事宜
昨日傍晚,支付寶公司相關負責人向記者透露,事主李先生之前掃描過他人發來的二維碼(二維碼含手機木馬),掃了以後手機就中毒了,短信被劫持或轉發,導致支付寶賬戶被盜。
該負責人稱,用戶(李先生)聯系支付寶客服反饋後,客服也對賬戶情況進行了核實,確認是被盜,並回電與用戶進行了溝通。
目前,支付寶快捷支付由平安保險全額承保,所有支付寶快捷支付用戶,因賬戶被盜而產生的快捷支付資金損失,都會由平安保險給予用戶全額賠付。
相關負責人表示,李先生目前需要提交賬戶及個人相關的一些資料,提交後最晚三個工作日內,便會有專人聯系用戶落實賠付事宜。