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雙十一期間,各大網購平臺斬獲頗豐。反觀本市一些傳統商場,它們也早早建立了自己的網站購物平臺。不過,據記者調查,這些商場的網站商品少,更新慢,價格也不比實體店便宜,瀏覽人數、交易量可謂是門可羅雀。很多消費者都不知這些大商場還有自己的購物網站。
雙十一期間,記者打開本市多家大型商場的網站購物平臺發現,這些網購平臺頁面設計簡單,功能單一化,商品數量和品牌量都比實體店要少很多,有的網站購物平臺甚至已經成了商場的簡介介紹,連一張商品圖片都沒有,就更不用提能在上面購物買東西了。記者從一家商場的網站購物平臺點開一個品牌鞋子的銷售頁面,卻發現此商品的上傳時間爲2009年,其他商品的上傳更新時間也是嚴重滯後。而在另一家網站,雖然商品更新速度同步,可是商品種類卻比較少,商品價格與實體店一樣。記者點開一件女裝上衣,799元的價格與實體店銷售價一樣,而記者在其他大型購物網站上搜索同一品牌,同一款服裝的價格便宜了將近200元。
記者在雙十一期間也發現,外地的一些傳統購物商場開始和大型購物網站“牽手”頗受消費者歡迎。商家往往在實體店內爲商品設置二維碼,顧客在試穿體驗過後,可以直接用手機掃二維碼,進入大型購物網站查看商品在網上銷售的打折價格,直接下單或者收藏起來都可以。買下的商品可以去實體店直接領取或者等着快遞來送。
天津市百貨協會祕書長王炳東表示,本市多家大型商場已與移動、聯通、電信三大運營商加緊對接,將在2013年年底前實現WIFI全覆蓋。消費者的手機接入商場免費WIFI時,能收到商場促銷信息,能更有效地分析客戶羣愛好、消費軌跡,達到精準營銷、個性化服務,還能開發線上線下、移動購物相結合的商業模式,爲不同消費者提供購物便利。