日前備受關注的消費者權益保護法修正案草案進行了第三次審議。對於消費者熱議的無理由7日內退貨以及網購先行賠付，記者昨日採訪了相關電商企業。

　　7天無理由退貨消費者叫好

　　針對消法修正案草案中的無理由7日內退貨，同時，網購退回商品的運費由消費者承擔。記者從電商和業內人士處瞭解到，目前部分電商平臺自行推行“7天無理由退貨”的措施，但並非強制實行。由於存在不少爭議且缺乏細則，消費者普遍叫好卻擔心執行難，而商家則憂心忡忡擔心遭遇退貨損失。

　　有商家表示，如果消費者惡意鑽空子，頻繁退貨就麻煩了。某電商表示就曾遇到過類似的例子。有消費者給孩子買了一本圖書，在孩子一兩天內讀完後，利用“7天無理由退貨”政策拿去退換，並一直持續這種反覆的退換狀態。

　　對於無理由退貨運費爲何要消費者支付？專家表示，由於這不是商品質量出現問題，退貨原因不在商家，因此退貨運費由消費者來承擔。但如果是商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬於有因退貨，就要按照三包規定來進行退換貨，這時的退貨費用就要由經營者承擔了。

　　先行賠付降低消費者維權成本

　　消費者不僅7天內能夠擁有“後悔權”，在權益保障方面還將享受網絡交易平臺先行賠付服務。

　　所謂先行賠付，就是當經營者不在時，消費者可以向市場主辦單位提出賠償，然後再由市場主辦單位對經營者進行追償。

　　隨着互聯網的發展，越來越多的用戶開始使用手機支付、手遊付費，在此背景下，用戶的權益如何得到保障也成爲亟待解決的問題。

　　記者在採訪中瞭解到，目前，先行賠付已經成爲不少互聯網企業推出的服務項目，目前，以淘寶、京東爲代表的第三方交易平臺，以58同城爲代表的生活服務平臺，以去哪兒網爲代表的線上旅遊平臺，以360爲代表的移動安全公司紛紛針對不同服務領域推出了先行賠付措施。

　　但由於一直沒有法律法規的明確，所以不少消費者在追償的過程中也遭遇了各種阻礙，對於本次修正案草案的規定，業內人士分析指出，這種懲罰性賠償制度考慮了對消費者維權的激勵，既提升了消費者的維權收益，又降低了消費者的維權成本，同時也有助於遏制和制裁商家造假行爲，但懲罰的力度可以更高。