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建行天津河西支行在黨的羣衆路線教育實踐活動中,聚焦重點講求實效,着力解決突出問題,努力提升員工和客戶的滿意度。
一、開展集中學習,深化思想認識。注重把學習作爲教育實踐活動的首要環節,嚴格按照實施方案要求和學習進度安排,領導班子帶頭學習,撰寫體會文章,多次召開黨委中心組學習等專題會議,學習《論羣衆路線——重要論述摘編》、分行高德高行長黨課講話、觀看《蘇聯亡黨亡國20年祭—俄羅斯人在訴說》教育片;組織開展“知黨史,強宗旨,堅持羣衆路線”知識答題活動,進一步認清形勢、明確定位。
二、開展集中治理,轉變文風會風。樹立效能務實之風,對員工反映突出的文風會風等問題進行集中治理,對精簡會議、文件、簡報開展專項檢查,發文較去年減幅達到31%;會議以目標實效爲先,嚴格控制參會人員範圍,做到少開會,開短會,講短話,突出重點,要求明確。
三、開展共建活動,聽民意解難題。在黨員開展了“聯手共建助力一線”活動,領導班子成員帶頭走進網點、貼近員工,傾聽心聲,換位體驗基層辛勞 切實強化服務意識。通過調查問卷、員工座談、個別談話等多種形式,廣泛徵求意見建議。支行班子成員分別牽頭召開了由部門負責人和員工代表參加的5個座談會,共發放問卷51份,梳理彙總出在員工思想、隊伍建設、厲行節約、業務開展等7個方面的突出問題,多次召開集中查擺會,研究制定的改進措施。
四、開展效能提升行動,解決一線實際困難。制定了《二線部門業務聯動協作方案”》,組成聯合檢查組每月到網點進行檢查,及時瞭解並解決網點在管理、服務、人員等方面的問題和困難,並將檢查結果與部門負責人年終考覈掛鉤。建立了各部門業務聯絡員制度,明確了聯繫人及AB崗電話並由人力資源部統一公示,實行首問負責制,打造管理部門和一線網點雙向互動機制。
五、開展尋找閃光點行動,弘揚傳遞正能量。秉承“以人爲本”的管理思想,向基層一線羣衆學習,通過舉辦生動活潑的故事會、編導並刻成《優秀員工故事集》光盤,在分行“魅力員工”欄目刊發《營業室裏的“巴蜀風”》、《永安支行的“老趙”》等7篇員工故事等,廣泛傳播員工平凡而感人的事蹟,展示員工的精神風貌和價值追求,弘揚和傳遞正能量。