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“我在家裏接到電話,稱聯通檢測到我家光纖有故障,不知道是不是遇到了詐騙電話?”讀者王阿姨日前打進本報“消費直通車——今晚3·15熱線”諮詢。昨天記者採訪了本市電信運營商,證實本市並沒有推出電話通知光纖故障的服務,市民要警惕通過家庭電話詐騙的行爲。
王阿姨告訴記者,她家不止一次接到聲稱是聯通公司的電話。“接起電話就能聽到語音通知,說聯通公司檢測我家光纖網絡有故障,詳細情況讓我按9進入人工服務諮詢。第一次我女兒接的電話,按9後的確聽到有一女性普通話的聲音,但一聽是我女兒接電話對方就把電話掛了。”王阿姨說。第二次王阿姨自己接到一個同樣的電話,對方這次沒有掛電話,反而表示可以在電話中幫助查詢故障原因,但要提供並覈對辦理業務時戶主的姓名,王女士說完名字後對方表示查詢結果故障是欠費所致,繳費就能修好,而且當時就能用銀行卡輸入繳費,如果不會操作,他們也能派工作人員上門收取。王阿姨感覺到是騙子,便毫不遲疑地掛掉了電話。爲此記者昨天致電天津聯通公司,聯通方面表示他們並沒有推出電話告知光纖網絡故障的服務,所以說王阿姨遇到的情況應是電話詐騙。天津聯通客服部門負責人稱,目前確有一些不法分子打着電話欠費的幌子,用家庭電話騙人,所以提醒市民,真正由聯通撥出的欠費通知電話,只會提示用戶到就近的營業廳繳費,除此之外的都不要相信,否則很可能掉入電話欺詐陷阱。