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近日,在超強臺風“天兔”影響下,廣東、福建等地狂風暴雨受災嚴重。據初步統計,此次臺風已造成廣東省26人死亡,倒塌房屋6542間,直接經濟損失28.334億元。
災害發生後,廣東保險業積極采取措施,全力保障大災救援,積極開展現場查勘工作,啟動大災應急預案,為受災群眾的人身傷害和財產損失提供了有力保障。其中,平安產險共接到財產險報案573筆,初步估損8600萬元,共接車險報案2510筆,估損1643.82萬元,其中已完成定損383筆,金額40.65萬元。此外,廣東大地保險已接報案118件,廣東國壽已接到2起意外醫療有效報案。
平安產險49分鍾完成車險賠付
“‘天兔’再猛也不怕,保險公司在狂風暴雨中也能快速理賠,讓車主無懮!”廣東惠州私家車車主馬先生對平安產險查勘員豎起了大拇指。因受到超強臺風“天兔”影響,平安產險客戶馬先生的車輛被臺風吹落的重物砸中受損。接到報案後,平安產險查勘員頂風冒雨到達現場,迅速對車輛進行查勘定損,49分鍾後即完成理賠,賠付金額2354元。
面對臺風來襲,平安產險快速反應,第一時間啟動大災應急預案,開通車險理賠綠色通道,簡化賠付流程,並組建了全國水淹車理賠專家小組,視災情發展和各地的需要進行現場協助;此外,平安產險還將提供一袋式上門收單、合作廠簡單快賠服務,無需客戶墊支修理費用,力爭讓客戶省時無懮。
截止9月24日14時,平安產險共接到財產險報案573筆,初步估損8600萬元,共接車險報案2510筆,估損1643.82萬元,其中已完成定損383筆,金額40.65萬元。因報案一直在持續,預計損失將逐步上昇。其中粵東地區影響最為嚴重,在已接車險及財產險報案中,廣東佔比達一半以上。
據悉,為方便廣大客戶災後理賠,平安產險已開通理賠綠色通道,目前,平安產險已設置專人24小時值班,並增派三組理賠查勘人員奔赴惠州、汕尾和汕頭等受災嚴重地區進行支援,各受災地區救援、查勘、理賠工作正在緊張有序進行。
中國人壽啟動人身險和財產險賠付
據悉,中國人壽(601628)廣東省分公司已接到揭西和汕尾共2起意外醫療有效報案,分別是因臺風刮倒招牌架、刮破窗戶玻璃致受傷住院治療,客戶購買的分別是個人意外險與團體意外險,預計賠付金額5000元。對於已報案的客戶,廣東國壽理賠人員現已及時進行主動聯系,積極指引客戶辦理理賠手續。
災害發生後,各家機構在全力保障大災救援和現場查勘工作的同時,積極開展災後自救和受災情況自查。據悉,廣東國壽除個別營銷網點目前還無法核實情況外,全系統初步估算財產損失約33萬元。
中國人壽財險廣東分公司第一時間啟動大災應急預案,利用短信、微信平臺對客戶進行災害預警,抽調精乾力量,由省地兩級班子成員帶隊組成工作組趕赴災區,排查臺風覆蓋區域的承保客戶標的,逐單與客戶溝通,做好防災防損,重點做好對在建高速公路和移動基站的防控工作。
截至9月24日中午,中國人壽財險廣東分公司已接到因受臺風“天兔”影響所致的車險報案241筆,估損金額110.78萬元,已決案件4筆,已決金額2900元;接到非車險報案87筆,估損金額747.7萬元,已決案件3筆,賠付金額16.2萬元。