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2010年11月,銀監會出臺規定,嚴禁保險公司人員進銀行賣保險,存單變保單亂象得以整治,但之前由此方式投保的客戶選擇退保可謂困難重重。黃島的小胡便是其中一位。2010年9月,小胡本打算去銀行存款,但銀行內泰康人壽保險公司員工通過誇大收益等不當手段,誘導小胡投保。如今小胡發現問題後想要退保,但保險公司只答應退換部分現金,其餘保險金以郵票衝抵。
保險產品“偽裝”成銀行理財產品19歲小伙中招
小胡告訴記者,2010年9月17日,他本打算到原膠南大珠山某銀行網點辦理存款,剛一進門便有著銀行工作服的人上前詢問。得知小胡的存款意圖後,這名工作人員便把他帶到遠離櫃臺的辦公桌,向其推薦“理財產品”。
“他當時給我介紹產品收益時說,這款產品需要連續存入五年的錢,錢就存銀行卡裡,每年存1萬元,這樣存一年後我可以分到500多元的利息,第二年再存1萬元就是1000多元的利息,5年後收入可達一萬元利息。”小胡對記者回憶道。“我以為他是銀行的工作人員,而且當時還向我保證,5年後我可以連本帶利提取6萬元。”在工作人員聲稱的“高收益”驅動下,小胡購買了此產品。
用郵票衝抵現金當事人很無奈
“前幾天有電話打來催繳今年的10000元保險金我纔知道我購買的是一款產品名為“泰康金滿倉B款年金保險(分紅型)”的保險產品,並非銀行理財產品。”隨後小胡找到泰康人壽青島分公司要求退保,而該公司給予的回復是,雖然小胡只需交納5年保險金,但必須在投保十年後纔能提取保險金,也就是2020年9月份纔能拿到本金。如果投保5年後提取保險金,扣除手續費等小胡的保險金將受損,拿回的錢連5萬也不到。“這明顯是欺騙,是誤導,當時承諾5年後把本金和利息返給我的。”小胡氣憤的說。“我不會再存錢了,而且他們要把我這3年交的30000元都退給我。”
經過再三協商,泰康人壽保險答應退還小胡已交的3萬元保險金,但退還方案卻是令小胡吃驚的“現金加抵押物”的方式。也就是退24000元現金外,剩下的錢以郵票等實物衝抵。“真是可笑,利息不給我也就算了,還拿郵票抵押錢。我只是一名普普通通的工人,平常也沒有收集郵票的愛好,你說我要這麼些郵票能乾什麼。”
員工離職無法查證是否違規
昨日,記者致電泰康人壽保險股份有限公司青島分公司。相關負責人表示,當初向小胡銷售產品的工作人員確為泰康人壽公司員工。“當時銷售員工流動性大,經核實這名員工已經離職,對於客戶反映其虛假宣傳的情況已無法查證。”
截至發稿時,記者從泰康人壽方面了解到,泰康人壽青島分公司承諾在本月底以現金形式退還小胡3萬元保險金,但承諾的利息並不能實現。