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趙望宇2012年3月14日調入建設銀行天津市分行小企業部,一年後,就被部裏的同事稱爲“業務專家”,無論部裏的“新人”、“老人”,還是各支行小企業經營中心的人,都喜歡向他諮詢業務。對每一份工作都是那麼認真負責,對接到的每一個諮詢電話都是那麼耐心解答,每一天都是以充沛的精力、刻苦鑽研的精神來努力工作,對待同事的那種團隊精神在他身上體現的淋漓盡致,他遇到的問題時,想到的不是“我”,而是“我們”。他先後完成了涉及多個行業的80多個小企業客戶授信申報工作,滿足了小微企業不同程度及不同層次的金融服務需求。
小企業客戶經理可以算得上是勞動密集型崗位,金額小、戶數多、情況繁瑣複雜。不管業務繁忙,不管風吹日曬,他都會安排一天去兩個支行進行客戶調查,調查完客戶,回來再加班完成業務申報。團隊中他每月的業務申報是最多的,也是最快的,忙的時候一個月完成20多筆小企業信貸業務授信申報。支行有時會問上報的業務分到誰手裏了,如果得知在趙望宇那,就會很放心。好幾個支行的業務堆在手裏,他從不說累,加班加點的翻着一張張報表,寫着一份份申報書,又快、又認真、又坦誠的態度得到大家的好評。
建設銀行天津市分行第一筆私人銀行客戶“信用貸”就是趙望宇完成的首次授信申報,解決了客戶的燃眉之急。這是一家從事網絡設計開發及遊戲製作的公司,擁有自己軟件開發的著作權和推廣平臺,該公司的負責人閆經理是建行的私人銀行客戶。趙望宇在與閆經理接觸過程中,瞭解到這家小企業資金較緊張。閆經理萬分焦急:“公司現在開發的網絡遊戲正在推廣階段,也是企業發展的關鍵階段,企業的發展需要銀行的貸款,但我們沒有抵押物,求貸無門啊”。趙望宇對客戶的情況進行深入瞭解,確定企業發展正常穩健後,選定建行的小微企業“信用貸”產品,爲其量身制定了金融服務方案。調查完畢,就是加班加點寫業務申報書了,趙望宇忘記了飢餓,忘記了時間。不到一週的時間,驚喜萬分的閆經理就收到了我行發放的97萬元的信用貸款。中央人民廣播電臺《經濟之聲》、《金融時報》等媒體對客戶進行了採訪,閆經理激動地說:“建行客戶經理的服務太周到了!這一週的時間,我清楚知道我這筆業務的每一步進程,建行員工無微不至的服務態度使我萬分感動。而建行的貸款給我們企業的發展送來了及時雨,是建行使我資金活了起來,使我們小企業活了起來。”
趙望宇不僅勇於嘗試新鮮的業務,還善於總結,在小企業培訓中,他講“速貸通”、“網絡循環貸”業務經驗交流,他的PPT有文字,有數據,有圖片,有模型,PPT是他數個晚上寫到12點多的成果,一頁頁的PPT,一句句的講解,都是他用心整理的。
他對工作的認真度、責任度、努力度影響着身邊的人,在他的眼裏,工作可以平凡,工作態度不能平庸。