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不少市民近日向本報反映,常收到一些商家促銷短信,懷疑和自己網購時填寫的快遞信息泄漏有關。記者調查發現,目前,買賣快遞單已成產業,有網站自稱可滿足指定收、發貨地點等特殊需求,甚至在全國各地招募代理商、加盟商。
昨日,記者以“快遞單銷售”爲關鍵詞進行搜索,發現數十家快遞單買賣網站,部分標明私人收購和出售快遞單信息。記者登錄一家名爲“讓你一路狂飆”的網站,按照網站上QQ號與其客服人員取得聯繫。“我們做這行很多年,信譽上保證,老客戶一買就是上萬條。”該客服稱,網站銷售的私人信息來自多家快遞公司,可供“客戶”選擇。“我們銷售的個人信息,包含收發貨人聯繫方式、收發貨地址、是否已掃描等內容,未掃描快遞單賣1元,已掃描快遞單中無收貨地址的賣4角,有收貨地址的賣5角。”客服人員說。
針對互聯網上藉助快遞單銷售個人信息交易行爲,中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙佔領表示,由於快遞單中信息包含消費者詳細聯繫方式,這些信息有較大商業價值,一些商家急需獲取此類信息,做精準營銷推廣。
本市一家快遞公司梅江網點負責人表示,快遞單上個人信息被泄露,很可能因回單保管不當,未做統一銷燬。而收件人自我保護意識不到位,可能讓不法人員鑽了空子。同時,受利益驅動,有快遞企業把整個信息單據錄入外包給其他公司,也可造成運單信息泄漏。
據瞭解,據相關快遞業行政法規,快遞人員不得違法提供用戶信息。如違法提供,郵政管理部門責令改正,依法沒收違法所得,可對直接責任人處5000元至10000元罰款。但不少市民表示,生活中需填寫個人信息場合較多,儘管平時已注重個人信息保密性,但要防範個人信息泄漏確實較困難。爲此,天津濱海卓茂律師事務所孫申朝律師認爲,消費者除提高自身保護意識外,監管部門也應依法加強監管。