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天津北方網訊:天津建行工程造價諮詢中心注重發揮自身技術特點,服務百姓、服務民生,相繼爲天津市舊樓改造、保障房以及小城鎮建設等領域民心工程提供造價諮詢服務,爲財政等投資項目節約了大量建設資金,在服務城市建設中起到重要的作用。同時,這些業績也確保了“建行造價”逐年提高的市場認知度和日益增強的品牌影響力。
工程造價諮詢中心恪守“以客戶爲中心”的服務宗旨,立足傳統而探索創新,全心全意服務政府重點工程,取得了豐碩成果。如在服務中心城區舊樓區居住功能綜合提升改造試點工程中,完成小區測量181個,樓棟7780棟,測量面積達883萬平方米,累計編制造價49176萬元;在服務政府二步節能改造工程中,完成小區測量90個,測量面積達492萬平方米,累計編制造價65248萬元;爲總投400億元的政府保障性住房項目中5個片區提供全過程造價諮詢服務,涉及總面積達120萬平方米;在2013年天津市政府計劃開發的48片小城鎮建設項目中,天津建行已承接22片,目前已開始承做造價諮詢業務19片。
一、歷史久遠、產品獨特
中國建設銀行成立於1954年,自成立之日起就履行財政職能從事工程造價審查和管理,工程造價諮詢業務是建設銀行的傳統特色業務,是建設銀行具在品牌效應的中間業務,是在長期從事固定資產投資管理和代行財政職能中衍生和發展起來的一種產品。建行是唯一一家獲得建設部、中國人民銀行、中國銀行業監督委員會、國家稅務總局等單位批准的從事工程造價諮詢業務的商業銀行,也是造價諮詢機構中唯一具有銀行背景的企業。
天津建行造價諮詢業務與建行相伴而生。1994年之前,天津建行代理天津市財政職能,專門負責固定資產投資管理,工程造價審查是建行管理基本建設投資的基本手段。1994年之後,建行逐步發展成爲以中長期信貸爲特色的國有商業銀行,工程造價管理的職能逐步社會化。2001年,工程造價諮詢業務正式列入建行營業範圍,成爲建行在人民銀行正式備案的中間業務產品之一,天津建行也取得了建設部批准的造價諮詢甲級資質。在多年的同業市場競爭中,天津建行致力於爲客戶提供涵蓋項目壽命週期、全過程、全方位的工程造價諮詢業務,根據市場與客戶需求,創新產品、拓展服務,不斷提高服務水平和質量,在市場上樹立了建行的品牌形象以及較強的公信力。
二、技術過硬、實力雄厚
天津建行作爲天津市場上唯一一家國有甲級資質的造價諮詢企業,是歷屆天津市工程預算定額的編審單位,也是歷屆財政局財政性投資評審機構以及天津城投建設工程項目竣工結算審覈服務招標的中標單位。天津建行已通過IS09001質量體系認證,按照質量認證體系要求不斷完善內部管理制度,工程造價諮詢中心憑藉其團隊實力與技術優勢,所承做的造價諮詢業務涉及工業、民用建築、化工、鐵路、港口、淨化、城市軌道交通、基礎設施建設等多行業,並贏得了客戶的充分肯定和廣泛讚譽。
爲客戶嚴把資金審覈關。在天津鋼管公司(大無縫)新建廠房結算資金審查過程中,天津建行審價人員以他們的專業專注,對項目工程量、子項單價及變更籤證等逐一進行了仔細計算與覈實,有效杜絕了高估冒算,其中:結算報送金額13.35億元,結算審定金額10.63億元,覈減金額2.72億元,覈減率達20.38%,爲客戶節約了大筆建設資金,維護了客戶利益。當成果文件提交委託方時,該公司領導不無感慨,向中心領導表達了由衷謝意:“感謝建行的專業把關,爲我們節約的資金又能新建一個廠房,我們是實實在在受益了。”
從初步合作走向深入合作。天津大學是教育部直屬國家重點大學,具有較高的知名度。該校不僅設有建築系、土木工程系、基建管理系,校方自身還擁有一支專業化造價管理團隊,無疑對造價諮詢公司的服務水平提出了更高要求。2013年,天津建行在激烈的競爭中一舉中標“新校區建設項目的全過程審計”項目,該項目總投資達48億元。爲確保服務的高質量,工程造價諮詢中心及時組建項目團隊,通過進駐施工現場提供全過程造價審計服務,建行最終獲得了校方的高度好評。校方的認可也促使雙方加深合作範圍,“老校區的裝修改造造價諮詢業務”也放心的交到了建行手上。該項目的成功合作也爲後續南開大學造價諮詢項目的成功營銷奠定了基礎,目前天津建行已累計爲天津市10餘家高校提供了造價諮詢服務,爲教育這一民生領域提供了有力支持。
密切與重要客戶的合作關係。天津武清開發區總公司是天津建行合作的重要客戶,自2007年爲其提供造價諮詢服務以來,工程造價諮詢中心累計承做項目超過200個,編制造價近100億元,爲業主節約資金近20億元,建行的服務獲得了客戶的高度讚賞,贏得了客戶的充分信任。基於長期良好的合作模式,開發區領導特別邀請建行作爲專家評審員,參與其各類項目材料招標的評定工作。同時,建行注重密切與重要客戶的合作關係,積極爲武清開發區總公司諸多項目施工合同的簽訂提出合理化建議,爲業主規避了大量風險。鑑於開發區項目的成功合作,也爲建行帶來了更大規模的項目——武清商務區項目,該項目總投資500億元,建行一舉中標併成爲獨家承擔該項目造價業務的諮詢公司。
三、業務發展快,榮譽頗豐
天津建行在造價諮詢領域實現了跨越式發展,據統計,近5年年均業務收入增長率均保持在30%以上。工程造價諮詢中心通過進一步完善激勵考覈機制,積極探究人力資源新的途徑,打造了專業人才隊伍,並形成了團隊營銷、網狀營銷、鏈狀工作模式,充分調動了單位和員工的積極性。領導與員工心往一處想、勁往一處使,形成了堅實合力,從項目營銷領導親力親爲到員工趕進度加班加點,從開發區深坑中頂風複覈土方工程量到舊樓羣中頂烈日丈量門窗工程量,都留下建行人的足跡與汗水。
一分耕耘,一分收穫,工程造價諮詢中心全體員工的辛勤付出結出了豐碩成果,先後獲得了多項榮譽:2008年榮獲總行“最佳市場營銷獎”,2009年榮獲天津市“五一勞動獎章”,2010年榮獲天津市“工人先鋒號”,2009-2012年度榮獲天津市“精神文明單位”,2011年榮獲總行“工程造價諮詢業務快速增長獎”和“工程造價諮詢業務市場營銷獎”,2010-2012年度榮獲天津分行“創優爭先先進黨支部”,2012年榮獲總行“2012年度工程造價諮詢業務先進集體”的光榮稱號。
四、隊伍建設快、專業素質高
天津建行緊跟城市建設發展步伐,其造價諮詢業務團隊也不斷髮展、壯大。爲更好的服務於城市建設,天津建行從技能培訓、職業道德操守教育等方面入手,努力提高造價諮詢業務團隊的專業素質,打造一支精銳團隊。截至目前,工程造價諮詢中心擁有高級工程師、造價工程師、資產評估師、會計師等各類專業技術人員150多人。其中取得註冊造價師、註冊諮詢師、註冊資產評估師、註冊招標師、註冊建造師執業資格的人員50餘人,中、高級職稱人員佔比在61%以上。正是這樣一支專業化業務團隊,通過實踐積累了雄厚的技術力量,成爲了不同類別項目的行家裏手,在爲各類項目提供優質服務的同時,展示出精湛的專業素質。
天津建行自2008年開始提供諮詢服務的南港工業區項目,當時客戶爲了比選,把項目同時拆分給不同的諮詢單位,以分散風險並避免缺乏控制力。爲了貼近工地,加強與業主的溝通,工程造價諮詢中心項目團隊常年駐紮工地,而在與其他單位同臺競爭的過程中,建行展現出了自己的特點,客戶也有了比較,感覺建行的作業人員更加謹慎,是一支最擅長打硬仗的隊伍,將最難幹、最複雜的業務交予建行承辦最放心。幾年下來,建行深深植根於南港工業區,累計完成工程類項目造價編制230億元,工程類項目平均覈減率16.02%,單項最高覈減率66%,共計覈減資金9億元。同時,工程造價諮詢中心還爲南港工業區提供勘察、設計等上百個合同的審查服務,涉及合同金額2.2億元,覈減率達32%,節約資金0.7億元。
天津建行2012年承接的政府項目——舊樓改造項目的測量及工程量清單編制,同樣帶來諸多挑戰。面對時間緊、工作量巨大、人員緊張的情況,工程造價諮詢中心組建了勘察小組,及時調配人員,深入舊樓現場開展測量工作。面對舊樓存在測量難度大的情況,大家集思廣益、想方設法獲取準確數據。儘管測量舊樓大多工作在黑暗的樓道內,參與測量的同事,發揚吃苦耐勞的精神,始終以嚴謹的態度,逐層、逐棟、逐樓、逐區的進行測量,不放過任何角落。2012年至今,累計完成測量小區181個,共計2001幢,7780棟,165313戶;完成造價編制4.92億元;審覈報送結算3.19億元,審定結算2.54億元,覈減0.65億元。最終,此項工作任務圓滿按期完成。
五、營銷業務、拓展市場
伴隨全社會固定資產投資的快速增長,工程造價諮詢業務將迎來難得的市場機遇。工程造價諮詢中心充分發揮工程造價諮詢業務的傳統優勢,延伸服務範圍,開展精準化營銷,通過採取公開投標、上門宣傳、現場服務等措施,鞏固老客戶,發展大客戶,並依託資產負債業務開拓外部市場。鑑於改善民生也將是未來各級政府的重要工作,財政投資的三分之二將投向與民生相關的教育、醫療、城市公共設施等領域,爲此,天津建行對市場進行了定位,將營銷重點放在保障房建設、水利建設、交通運輸領域建設、小城鎮建設、財政投資建設及濱海新區開發建設等項目。
截至目前,工程造價諮詢中心成功營銷並承做造價諮詢業務的天津市重點工程項目,主要包括:天津國家會展中心、天津城投集團項目、天津南港工業區、天津武清開發區及商務區、泰安道五大院、天津地鐵二號、三號線、天津南開大學、天津大學、北洋園教育園區、天津市保障性住房、北塘小鎮、渤龍湖、極地海洋館、天津渤海銀行、天津醫科大學附屬腫瘤醫院等。
天津建行還抓住點滴商機,深入挖掘內涵,成功營銷到第一筆境外造價業務,即老撾、泰國安全飲用水系統建設項目。該項目是聯合國非盈利人道主義援助項目,計劃總投資40億美元,在泰國建設7646套逆向反滲透安全和乾淨的飲用水系統,在老撾建設基礎設施和2480個水站,解決老撾全國80%人口的安全飲用水問題。按照計劃首先啓動老撾項目,總投資額13億美元,建設期5年。老撾政府需要一家技術水平精湛、社會信譽高的造價諮詢公司作爲審計方。工程造價諮詢中心擁有經濟、金融、工程類等方面的人才,可以提供客觀、公正的工程造價諮詢服務,反應真實、可靠的工程造價,維護各方的合法權益。憑藉建行在市場上的良好聲譽以及建行造價業務的綜合實力,得到老撾政府的認可,成爲項目主要顧問方之一,負責全過程造價跟蹤審計。今年3月,我行接到老撾政府的訪問邀請,與投資方及顧問方組團,赴老撾進行業務談判和實地考察,與老撾政府官員開展了多輪會談,簽署了全面合作框架協議,項目正式啓動,這標誌着我行實現境外戰略性發展。
天津建行始終將客戶的需求作爲工作目標,急客戶之所急,想客戶之所想,深得客戶信賴。爲了提高服務質量,他們鄭重向客戶公開三項承諾,即保證有業務隨叫隨到、保證工作效率、保證工作質量。曾經有位客戶坦言:“將造價諮詢業務交給建行,就是放心!”如今,客戶之間的口口相傳,提高了建行聲譽。
“善建者行”是建行人的理念,也是是建行造價諮詢團隊全體員工的理念,他們以自己的實際行動踐行人生價值,承擔社會責任,爲客戶提供優質服務。看到所承做的項目遍佈天津各地,建行造價人倍感自豪。他們將以新的目標爲起點,傳承歷史、再創輝煌,將“建行造價”品牌做大做強。建行造價人的口號是“建行造價中心,造價專業中心,爲您投資省心”。