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天津北方網訊:韓亞航空公司波音777型客機在美國舊金山國際機場失事後,航空意外險再度成為公眾關注焦點。據調查,7月8日起,購買航意險的消費者驟增,購票時一並購買保險的乘客比例迅速提昇20%以上,特別是國際航班乘客對購險熱情明顯增加。
那麼航意險的責任范圍究竟包括哪些?20元的定價是否合適?消費者應如何避免買到假的航意險?帶著這些問題,北方網財經頻道采訪了陽光保險天津分公司的相關工作人員。
手寫航意險保單一律為假
“航意險又稱作‘飛機乘客意外傷害保險’,是指被保險人持有效客票乘坐合法經營客運業務的民航班機,自通過機場安全檢查時起至抵達目的地走出民航班機的艙門止,所遭受的意外傷害事故,包括意外身故和意外傷殘。”陽光保險天津分公司相關工作人員介紹。
針對當前航意險市場存在銷售渠道混亂、造假頻現這一問題,該工作人員表示,由於保險監管部門要求保險公司所銷售的航意險必須實現系統聯網電腦出單,禁止手工出單或脫機打印,因此,沒有電腦出單的手寫保單一律為假保單。同時,他建議消費者可根據自己購買的航意險保單信息,到保險公司的官網進行查詢或撥打客服電話,以辨真偽。
在航意險保單的內容方面,應當載明保險公司名稱、保險產品名稱、保險單號碼、被保險人姓名、保險費、保險金額、保險期間、保險公司簽章、免責條款提示、銷售機構、客戶服務電話和保單查詢方式等信息。“消費者可憑此初步判斷保單的真假,如缺乏上述任何一項,消費者都可向監管機構、行業協會和保險公司客服中心反映。”陽光保險天津分公司相關工作人員說。
購買航意險後應認真閱讀條款
該工作人員同時表示,目前保險市場上存在多種航意險保險產品,當消費者購買航意險時,可根據自身需求對產品內容和保險期間進行選擇。一旦出現航空事故,可根據自身購買的保險產品的產品責任進行理賠。因此,消費者在購買航意險後一定要認真閱讀保險責任及免賠條款。
談到飛機保險、旅游保險等險種與航意險的區別時,陽光保險天津分公司相關工作人員介紹,旅游保險是提供旅行過程中的保障,消費者在旅游地點出現意外傷害事故,可以按旅游保險的相關責任進行賠償。若購買的是飛機保險或航意險,則此情況不予賠償。
航意險終將退出歷史舞臺?
雖然每次發生空難事故後,航意險都會持續一段時間大賣,但仍有專家認為,從長遠看,航意險終將退出歷史舞臺。針對這種看法,陽光保險天津分公司相關工作人員表示,保險公司在持續更新航意險的同時,也在根據乘飛機過程中經常遇到的一些特定狀況,不斷推出新的產品,例如針對航班延誤的航班延誤險、針對旅客財產的行李丟失險等等。“航意險最終是否會退出保險歷史的舞臺,還是要看產品的內容是否能適應時代的發展和消費者的現實需求。”該工作人員認為。(記者宋旭 實習記者焦若玉)