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6月23日,麥當勞一年一度的『全明星大賽』正式拉開帷幕,全國超過1700多家餐廳的9萬名員工將在為期78天的比賽中通過比拼崗位技能和優秀服務,完美展現麥當勞品牌的服務精髓,最終將誕生至少18位冠軍受邀前往美國奧蘭多參加麥當勞全球年會。據悉,今年已是麥當勞中國舉辦『全明星大賽』的第7年,在比賽規模、持續時間和參與人數上均創下歷史新高。
『麥當勞一直致力於提供高品質的食品,並打造出一支充滿關愛的團隊自豪地為顧客服務。』天津麥當勞總經理張帆表示:『七年來麥當勞之所以不斷堅持和投入,將全明星大賽打造成為這個快樂大家庭中最受員工歡迎的盛會,就是為了讓所有員工獲得更好的訓練和技能提昇,激勵他們以飽滿熱情和金牌服務讓每位顧客享受到最佳用餐體驗!』
據悉,始於1997年的全明星大賽已成為麥當勞提昇員工技能和優化服務的特色平臺。憑借周全的訓練准備、精彩的比賽安排和豐富的激勵,麥當勞通過全明星大賽切實讓員工獲得更好的訓練並掌握精湛技能,將品牌的服務精髓真正傳遞給顧客。除了以全明星大賽為代表的一系列激勵活動外,麥當勞還借助系統完善的培訓、肩並肩的訓練、團隊的關愛熏陶以及不斷的激勵和認可,持續提昇員工的技能和服務意識,以真正培養出一支充滿關愛的團隊自豪地為每位光顧餐廳的顧客服務,為他們帶來簡單、輕松、享受的就餐體驗。
第一次參加大賽的天海餐廳McCafe咖啡師韓聿佳表示,『去年剛進麥當勞就聽不少同事提起全明星大賽了,我今年卯足了勁,希望可以挑戰自己,發揮出最好的水平,用心讓每位顧客感受到我的服務,一定爭取拿到美國奧蘭多的通行證!』
值得一提的是,通過歷屆麥當勞全明星大賽,許多頂尖年輕員工實現了自己的人生夢想,並為更好的職業發展打下堅實基礎。作為奧運會全球合作伙伴,麥當勞全明星大賽的冠軍曾經親臨雅典、北京和倫敦,零距離服務奧運。2011年麥當勞中國全明星大賽的十位冠軍員工在去年8月前往倫敦親自服務奧運,還親臨現場觀看奧運賽事,在倫敦的觀光更讓他們大開眼界,實現了一生一次的人生夢想。