|
||||
隨着互聯網與電子商務技術的快速發展,網購已經成爲一種成熟的消費習慣。記者瞭解到,先到實體店體驗商品,再到網店下單購物,成爲一種日漸流行的淘貨方式。
記者昨日來到位於南京路的一家商場發現,在一些女裝品牌專櫃,部分消費者會用手機悄悄拍下商品標籤。記者詢問後得知,她們原來是在記錄商品貨號,以便在網上尋找代購或類似仿品。一位消費者告訴記者,一般應季商品在網上找代購可以便宜2至3成。
“相比實體店,網店商品能省下店面租金、人力僱傭等系列費用,價格肯定會更便宜。”部分專櫃導購人員透露,實體店確實已經被不少消費者當成了“試衣間”。在採訪中,也有部分消費者表示,除價格因素外,網購過程可足不出戶,省時省力;獲得更多商品信息,選擇範圍廣泛。
“質量難保障和投訴維權困難是網購商品的短板,實體店則能免去這一隱憂,因此受衝擊較大的往往包括服裝在內質量較爲可控的快銷品。”市百貨商業協會負責人表示,如何突出差異化優勢,抗擊網絡衝擊是實體百貨店面臨的問題,目前各大百貨商場也開始積極探索,例如提高服務質量,使消費者可以獲得購物的“附加值”。
從長遠來看,網購消費比較單一,尚無法全面取代百貨商場的功能。在採訪中,許多消費者表示,到實體百貨店消費,購物不是唯一目的,也會進行用餐、觀影、溜冰等其他休閒消費,所以集合多業態、一站式消費的商業綜合體的作用是網絡不可取代的。