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15日,本報報道了廣州市民樑先生在大潤發超市番禺橋南店購買到發黴的品牌火腿腸一事(詳見本報15日A6版報道)。15日中午,大潤發超市番禺橋南店的工作人員去到樑先生家裏當面致歉,同時雙方就賠償問題達成了一致意見。樑先生獲超市賠償4000元,對此他表示滿意。
15日,關於樑先生維權的報道見報之後,大潤發番禺橋南店的客戶經理蔣先生聯繫了羊城晚報記者。他承認,樑先生所購買的品名爲“旺潤豬肉加餐火腿腸”的黴變火腿腸確實是從大潤發超市購入。但對於火腿腸黴變問題,蔣經理表示,目前問題產品的具體檢測結果還沒有出來,他們推測並非產品本身質量問題,而是運輸過程中,由於外包裝破損,天氣炎熱才導致發黴。“同批次產品的抽檢結果顯示並未發現相同情況,而且生產廠家也能提供所需的檢驗報告,”但他表示,爲了安全起見,與樑先生所購買的黴變火腿腸同批次產品,大潤發超市承諾全部下架,“保證不會有其他顧客購買到這批產品。”
而就賠償問題,15日中午,樑先生與大潤發超市雙方也達成了協議。蔣先生告訴記者,按照相關規定,樑先生應該得到“一賠十”的賠償,不過,考慮到樑先生的孩子已經吃了一根火腿腸,誰都不知道吃下肚的火腿腸到底有沒有黴變,超市方面與樑先生最後協商,除了按照“一賠十”的標準賠償樑先生73元(火腿腸售價7.3元)外,另給予樑先生4000元經濟補償。