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隨着電子商務行業的蓬勃發展,不少保險公司把目光投向了互聯網。從自建保險公司官網到將保險產品放在第三方網絡保險平臺銷售,網銷保險市場越來越大,成爲保險公司眼裏的“香餑餑”。這其中,以意外險的表現最爲顯著。以往,消費者需要到專業保險公司銷售櫃面購買意外險:填寫投保單,保險公司收具保險費後出具保險憑證,保險生效。在這些過程中,還要進行例如病史等等多個維度的考量,一張保單辦下來,常常要好幾天的時間。而如今,通過互聯網,從低至6元的航空保險到可以按天收費的綜合意外險,只需點擊鼠標,保險產品即可輕鬆購買。
“網銷渠道有着銷售成本低、覆蓋範圍廣、投保快速便捷等特點,保險公司通過縮減中間環節,能夠把更多的實惠讓利給客戶。”新一站保險網負責人國婷麗如是說。
但隨着覈保流程的簡化,網銷保險的潛在風險也日益顯現。近年來,因意外導致死傷案例和引發的醫療費用支出正在快速增長。
今年年初,家住河南鄭州的鄭女士(化名)通過互聯網一連購買了6份不同保險公司的意外險產品,均爲期一個月。不久,鄭女士被一行人麻醉後帶到公園,腳趾被切斷。此案已在公安機關立案偵查,其投保的幾家保險公司均已派出理賠調查人員前往鄭州。
由此看來,網銷“一視同仁”的承保模式,對保險公司意外險經營效益會造成一定影響。新一站保險網負責人國婷麗建議保險公司通過完善網上投保條款來規避風險,以更好服務於被保險人:“網銷意外險只有在業務風險與承保價格匹配的前提下,競爭優勢才能發揮得淋漓盡致,實現保險公司和客戶之間的共贏。”