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當年輕白領停留在互聯網上的時間越來越長時,保險公司也將自己的產品扎堆兒搬進了電商商城中。截至昨日,已有近10家保險公司進駐電商平臺銷售保險產品。雖然網上投保價格便宜,操作方便,但業內人士提醒:“並不是所有的保險都能網購,條款複雜的險種還是線下購買更安全。”
現象
網購只需3分鐘
價格比線下便宜
“我的車險馬上到期了,在比較完網上和網下銷售價格之後,最終我在網上買了份車險。”昨日,車主李先生坦言,除了價格便宜外,方便省時也是吸引他網購保險的重要原因。
據瞭解,目前已有近10家保險公司進駐淘寶、京東等電商平臺銷售保險產品,銷售情況異常火爆,有公司3天銷售額就達到1.05億元。從銷售的產品種類看,大部分以車險、短期健康意外險及一些條款簡單的旅遊險爲主。
體驗中發現,3天有效期的11萬元保額保障,市場價需10元,而網上只要花費3元錢就能獲得。而且,從填寫保單信息到最終完成支付、收到電子保單,全程僅花了3分鐘。
隱患
網購險種太有限
退保需付手續費
“網購保險沒有地域限制,如果保單發生變更,或者需要理賠,我是找淘寶還是找保險公司?”市民劉小姐拋出一連串疑問。對此,相關保險公司工作人員表示,網銷保險的後續服務和傳統渠道相同。市民在網上購買保險後,保險公司工作人員會致電覈實保單信息。覈實無誤後,工作人員會將保單派發到市民所在地區的分公司,由分公司出正式保單。後續服務及理賠也均由分公司工作人員負責。
不過,該工作人員提醒,由於網絡的侷限性,保險公司無法進行詳細覈保,這就決定了網上只能銷售手續相對簡單的險種。而且,一旦消費者在網上買了不合適的保險產品,退保還要收取一定的手續費。“如果消費者想在保單生效前退保,將按照保費的3%收取手續費;若保單已經生效,則按照日費率計算手續費。”該人士表示。
建議
壽險不適合網購
電話覈實保安全
網購保險真的保險嗎?本市一家大型壽險公司相關人士表示:“網購保險有一定的侷限性和安全隱患。單筆額度較小、條款簡單的短期意外險和旅遊險,較適合在線投保。相比之下,針對不同人羣,還需要體檢等手續、條款複雜的壽險,則不適合網絡投保。”
“考慮到安全性,建議投保人在網購之前,先致電該保險公司客服,確認是否在相關電商平臺上有該險種銷售。投保時應儘量注意網絡和個人信息的安全。此外,在網上投保後,消費者應及時致電保險公司進行查詢,確認保險公司是否承保。”該人士建議。