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天津北方網訊:手機銀行也被稱為移動銀行,是一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務,移動終端的貼身性是其最大優勢。日前,中國民生銀行天津分行財富管理部電子銀行中心的高偉及劉子新接受了北方網專訪,介紹了民生銀行手機銀行業務的相關情況。
去年7月11日,民生銀行正式推出手機銀行業務,除了賬戶查詢、轉賬、繳費、理財、信用卡還款等類似網銀的傳統功能外,還有如網點排號、跨行資金歸集等創新功能。“通過手機銀行,用戶不僅可以查詢民生銀行的賬戶情況,還可以查詢已簽約的其他銀行賬戶,並且在資金歸集過程中手續費全面,資金實時到賬。”劉子新說。
一直以來,小微客戶都是民生銀行主要面對的客戶群體。因此,作為一項特色服務,民生銀行特別推出了小微版手機銀行。高偉介紹,小微客戶除了可使用上述功能外,還可以通過手機銀行進行回單驗證,並且無論收款方是不是民生銀行客戶,都可以驗證民生銀行回單的真偽。同時,小微版手機銀行具有大額轉賬功能,只要客戶提前通過網銀行或者櫃臺設置白名單客戶,那麼向白名單客戶轉賬時就可以享受最高500萬元的轉賬額度,一個客戶最多可設置20個白名單,每日最高限額是500萬元。
此外,由於很多小微客戶既有個人賬戶也有對公賬戶,手機銀行還可以為他們解決同時管理兩種賬戶的困擾。“只要客戶的對公賬戶已經在櫃臺進行了授權,就可以隨時通過手機銀行查詢對公賬戶的情況,還可以進行代發工資、企業財務報銷等操作。”劉子新表示。
在安全保障方面,用戶下載民生銀行手機銀行客戶端後,需要與設備進行綁定。另外,在手機銀行的關鍵操作環節都設有動態驗證碼的校驗;登錄密碼強度是6位到20位,數字和字母混合,一旦5次輸入密碼錯誤,當日系統就將自動鎖定;登錄5分鍾內無操作,系統也將自動退出。但高偉也提示客戶,個人賬號、交易密碼等不要向他人透露,手機丟失後應及時聯系客服進行凍結。
劉子新介紹,民生銀行手機銀行的操作步驟相對簡便,主要分為兩個步驟:
第一步簽約。可以通過三種方式:櫃臺簽約、網銀簽約和手機自助注冊。前兩種方式與自助注冊的區別是可以對外轉賬。第二步下載客戶端。苹果客戶可在App商城下載,安卓客戶在民生銀行官方網站下載。劉子新提醒,目前,民生銀行手機銀行客戶端支持苹果4.3以上版本,安卓2.2以上版本,windows phone版本正在研發。需要注意的是,用戶一定要把手機銀行綁定在設備上,一個用戶最多可以在三臺設備上登錄。
據了解,民生銀行天津分行的手機銀行用戶現有約5萬5千戶,截至去年年底,全國戶均交易筆數是4.5,在同行業中處於領先位置。“目前無論是個人版還是小微客戶版,都是不收取任何手續費和服務費的。”高偉說,手機銀行發展趨勢良好,未來是否收費,要依據市場需求變化而定。(記者 付春英 實習記者 焦若玉)