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天津北方網訊:“3·15”即將到來之際,在天津保監局的指導下,天津市保險行業協會與北方網財經頻道特別策劃推出“保險陷阱那些事”活動,旨在幫助消費者進一步提高自我保護意識,了解更多保險產品的相關知識,最大限度避免“上當受騙”。3月4日,天津市保險行業協會產險部主任劉元禎接受北方網專訪,介紹了消費者在購買車險過程中應注意的問題。
首先,消費者應選擇信譽好的保險公司。劉元禎說,消費者在購買車險時,應選擇具有合法資格、信譽好的保險公司。因為機動車輛保險的售後服務與產品本身一樣重要,所以投保人在選擇保險公司時,應當充分了解各公司提供服務的內容,如:是否有全天24小時接報案和查勘理賠服務、小額損失是否有快速理賠綠色通道等,並了解該公司理賠現場服務是否快捷、結案賠付是否及時,還需要知曉營業網點的分布情況,以便保險車輛在外地出險時也能得到及時的救助和理賠服務。“有的保險公司會在其營業機構提供投保諮詢服務,對直接購買機動車輛保險的消費者實行優惠,並有業務人員根據您的需要為您量身定做推薦保險套餐等,想購買車險的消費者可以關注。”劉元禎說。
其次,消費者應選擇適合自己的機動車保險險種。投保人選擇機動車輛保險的險種前,應了解自身的風險和特征,根據自己實際情況選擇所需要的風險保障。同時,對於機動車輛保險市場現有產品應進行充分了解,以便購買適合自身需要的機動車輛保險。除了國家規定的交強險一定要投保外,投保人還可根據自己的經濟情況,在條件允許的情況下,選擇自己最需要的機動車商業保險險種。
劉元禎舉例說,為了增加自己的保障系數,在投保交強險的同時可再投保一份商業機動車第三者責任險,保額最好不要低於十萬元;可以投保一份車輛損失險,在因自己的過失造成車輛受損時,由保險公司承擔修理費用;投保一份全車盜搶險以防車輛因保管不善丟失,特別是新車;投保一份車上人員責任險,對因交通事故造成自己車上的乘客傷亡進行經濟補償。另外,根據自己的經濟能力,消費者還可以選擇玻璃單獨破碎險、自然損失險、不計免賠特約險等險種,並可以附加救助特約險、代步車特約險、他人惡意行為損失險和精神損害賠償險等。
第三,消費者應選擇可信賴的保險代理人。“如果您想通過保險中介為您辦理機動車輛保險,在選擇代理人時,應選擇有保險監管機關發放的保險代理執業許可證、有固定的辦公場所、與保險公司簽有正式代理合同的代理人。同時,對保險代理人的信譽情況一定要了解清楚,防止個別代理人對投保人進行私下違規許諾而最後無法兌現的情況發生。”劉元禎強調。
最後,建議消費者貨比多家擇優投保。天津市現有21家保險公司經營機動車保險業務,保險公司或保險代理人應當在營業場所向消費者公布費率表及費率表說明並進行解釋。消費者應當關注其費率是否與保監會批准的費率一致,了解保險公司的費率優惠規定和無賠款優待的規定。劉元禎表示,通常保險責任比較全面的產品,保險費比較高;保險責任少、除外責任多的產品,保險費比較低。投保人在關注保費多少的同時更要關注保險責任。同時還要了解保險公司有關機動車輛保險賠款的規定和計算方式。消費者對於條款內容或保險費計算如果有疑問,可以要求保險公司銷售人員或者代理人進行解釋。(記者付春英實習記者焦若玉)