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現今,電商以其送貨上門的方便快捷和獨有的價格優勢正在逐步蠶食着各領域的線下傳統銷售,網購的發展對傳統的終端銷售產生了巨大沖擊,連許多生產商的銷售策略也不得不隨之調整,其中IT產品就是受影響最大的領域之一。
某大型電子終端產品製造商相關負責人王總告訴記者,公司自去年開始已經陸續取消了許多中小城市的銷售代表,開始進行大區域的集中管理,這樣一方面可以節約線下的成本,另一方面也可以拿出更多的精力發展電商。王總談到:“公司未來的發展目標是逐步取消線下的銷售網點,用自營的網上商城實現純電商的銷售模式。”但這過程中還有一個最大的問題,那就是各地員工的管理問題。
如果要實現王總所說的戰略轉型,就要對業務代表進行轉移和轉崗,各大中小城市將只留技術及售後服務人員駐守,這就意味着企業將不在各地單設HR部門進行管理,而在總部HR的異地管理過程中,人員流動的手續辦理、社保及公積金的辦理、績效考覈及工資發放都是問題,如果這些問題解決不好,則會直接影響企業員工的滿意度,從而間接影響到對消費者的服務質量。爲了解決這一問題,該公司選擇了人力資源外包服務,也就是正在被越來越多企業所熟知的HRO。
作爲具備全國佈局網絡的中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團無疑是他們的首選,而且這也符合該公司多地發展的佈局。“通過人力資源外包中的人事代理服務,管理效果比我想象中要好的多,甚至比以前單獨設立的HR部門都要高效。”王總告訴記者。目前該公司地方駐守員工的社保及公積金辦理、員工入離職手續辦理、其它日常人事手續辦理,乃至績效考覈及工資發放都全部轉移到易才集團進行人力資源外包。通過此舉,不僅大大簡化了總部到地方的辦理流程,還提高了事務性工作的效率,並降低了企業用工風險,在人力資源管理整體成本得到有效控制的同時,也直接提升了員工滿意度。
總之,在網購改變生活的當下,像王總所在公司這樣進行線下銷售“瘦身”轉型的IT企業不在少數,既要保證全國的售後佈局,又要壓縮人力資源管理成本,而人力資源外包勢必將成爲他們轉型的最佳通道。通過與第三方外包提供商的合作,既可實現人事管理的規範化和準確度,又有利於地方與集團的統一管理,在內部員工穩定的前提下,發揮企業的核心價值將是未來企業轉型與發展的最佳選擇。