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2013年,人力資源外包服務將迎來井噴。據中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團(China Talent Group,簡稱CTG)透露,根據易才集團的追蹤分析,採用HRO(人力資源外包)的2012年財富中國500強企業已經達90%,在廣度上已經接近世界500強水平。
中國企業面臨挑戰:人才高端、中低端兩頭吃緊
在過去的2012年,中國領先企業紛紛加強了對人才的保留與爭取。在高端領域, “中高層管理者流失”已經成爲企業人才戰略的最大課題。智聯招聘數據顯示,2012年中國月薪上萬的職位供需比爲6.7,高端人才已經遠遠跌破10的警戒線。即便企業開出種種優惠,仍難覓人才,滿足其戰略需求;在中低端領域,人力亦面臨着“價升量縮”的尷尬。據德勤和中國連鎖經營協會聯合發佈的《2012中國零售力量》報告,超市、百貨、便利店、家電賣場等業態的177家企業的調查顯示,員工工資佔到了成本的40%以上,排位第一,緊隨其後的是房租成本。但在薪酬漸漲的情況下零售企業卻仍飽受“用工荒”之苦。人力資源管理已經成爲決定中國企業發展的重要戰略點。
HR外包:轉型解決挑戰
國際諮詢公司Sourcing Analytics公司題爲《人力資源業務流程外包的隱藏利益》的報告指出,人力資源外包不僅能降低薪酬管理的成本,也能推動整個機構內部的變革,最終帶來HR交易流程,報表和管理成本的下降。
中國國際技術智力合作公司外企服務分公司發佈的《2011-2012年企業人力資源管理轉型與HR外包調研報告》指出:吸引、發展和挽留人才成爲諸多挑戰中的首要挑戰,HR轉型是應對這一挑戰的根本性解決方案。從企業關注的熱點來看,在HR外包領域,目前採用率最高的五項職能爲:“社保公積金處理”(90.82%)、“人事檔案管理”(85.20%)、“員工福利”(31.63%)、“勞動法律諮詢”(30.61%)和“薪資核發”(28.06%)。
據國際權威研究機構IDC發佈的《中國人力資源外包服務市場2011~2015預測與分析》報告顯示,中國人力資源外包服務市場在近30年來發展十分迅速,年增長率達到15%以上,並預測未來五年仍將以超過20%的比例增長。