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從2012年10月“暫時放長假”到2013年1月初“與投資方徹底決裂”,中國團購網站“24券”在跨年掙扎了80多天後,正式揮別了中國的團購市場。而這次“跨年倒閉”,只是2012中國團購網站“千團倒閉風波”中的一個縮影。
“中國的團購市場沒有問題,問題在於商家看到團購商機後就一擁而上,卻忽視了最核心的服務”。南京大學電子商務系主任王全勝如此評價近期中國團購網站的“千團倒閉”風波。
根據中國團購數據機構“團800”的報告顯示,2012年9月,中國團購網站數量已由2011年底的6000多家縮減到了2919家,之後更是“穩減不止”,而2010年初,中國第一家團購網站才成立。
同樣,作爲團購鼻祖的全球性網站Groupon,雖然2011年正式登陸資本市場時受到了狂熱追捧,但其在2012年的市值還是暴跌了79%。
團購網站到底是怎麼了?“團800”的聯合創始人胡琛分析認爲“一部分團購網站在精細化運營的經驗和管控上遇到了挑戰”,王全勝也表示“團購網站的商業模式和盈利模式太容易模仿,門檻不高,有複製沒創新”。
但一位要求匿名的電商分析師汪先生道出了更深層次原因:複製之後就開始“跑馬圈地”,目的是“圈錢上市掙錢”。
“許多團購網站,看起來是在做爲客戶找優惠的買賣,實際上乾的是‘跑馬圈地’的事兒。不斷在不同城市設立分站,有的網站還製造假的團購人數——只爲拿着好看的數據吸引更多風險投資,然後再‘燒錢’擴大影響力。”汪先生分析道。
“專業化的投資機構已經認識到了這種不良循環,從2012第三季度開始,已經很少再向團購領域投錢,資金鍊斷裂導致一批網站倒掉”。
王全勝也認可這一說法:“許多網站的做法僅僅是把產品放上去,用低價吸引顧客,對服務弱化了很多,也對商家提供商品的質量不重視,他們的精力更多放在了市場拓展上。”
據媒體報道,2011年全年,涉及團購網的投訴就有12000多起,內容涉及“違約、關店、貨物不對、售假”,媒體曝光的有關團購網內幕不少都是和售假有關。而剛剛興起的“旅遊團購”,也成爲了2012年投訴的新熱點。
“逐利而居、一擁而上。有多少網站還記得團購網的本質是爲消費者提供可靠、優質服務,讓他們買到優惠商品?沒有認清這點,倒閉就不足爲奇”,王全勝說。