|
||||
托運過程中,11個畫框受損,30多幅油畫丟失……
德邦物流你的信譽在哪裡?
今天上午,山西省首屆工藝美術大師作品暨藝術精品博覽會在省煤博開幕,來自全國各地的畫商帶著自己的作品前來參展。對於青島某畫廊的經紀人辛先生而言,這是一個令人無比沮喪的展覽。他的畫廊有一批作品,10月下旬剛在湖南長沙展出過,湖南剛展完,辛先生就把作品委托給德邦物流湖南分公司,要求於10月31日前送到山西太原煤博展覽館。昨日上午,辛先生打開貨箱一看,一下子傻了眼……
框子壞了,畫丟了
辛先生在半月前將油畫委托給德邦物流後,便返回青島,10月30日晚上從青島乘飛機抵達太原,與德邦物流取得聯系,10月31日上午,辛先生打開已經送到展場的貨物後,頓時面如土色:多幅油畫的畫框被折成數節,畫面也有輕微磨損,顯然是運送過程中劇烈碰撞所致,更令辛先生無法接受的是,他發現丟失了30多幅不加框的卷裝油畫。
辛先生非常氣憤,質問物流公司派送人員,派送人員說要向上級匯報後,纔能知道如何處理。辛先生心急如焚等待數小時,等來的答復卻是:最多可賠償他1800元的損失,可是光丟失掉的那30多幅油畫就價值十幾萬元,辛先生感覺物流公司如此處理事情太過分,於是撥通了本報熱線電話。
次日開展,可咋辦
昨日下午3時許,記者來到煤炭博物館,由於展覽次日就要開幕,偌大的展廳內一派熱火朝天的景象,搭展臺,擺物品,各個展臺前都有工作人員在忙碌著,而辛先生的展臺內卻顯得異常冷清,十幾幅油畫散亂地堆在地上。
『你看,這些畫框都斷成好幾截了,明天就要開展了,這叫我們怎麼辦?』負責布展的一位王姓工作人員一臉愁容。這次運過來參展的裝框油畫總共有14幅,其中就有11幅作品的邊框被折斷。王先生一邊說,一邊抬起一幅繪有牡丹花的油畫,只見這幅作品的邊框被折成了三段。隨後,王先生又搬出一件畫有荷花的油畫作品,邊框損壞更為嚴重。
『我們是參加完湖南長沙的一個畫展後,馬不停蹄地趕到這裡的,由於德邦物流是個大品牌,因此我們便選擇讓他們運貨。但貨到後打開一看,居然一大半作品的畫框都被損壞,而且還有30多幅油畫居然被他們弄丟了,眼看明天就要開展,對方卻說一個星期後纔能找回來。』王先生氣憤地說,由於畫框被損壞,現在定做這麼多畫框已經來不及,只能盡量想辦法彌補,把損失降到最小。看著大廳內別家展臺已經基本布置完成,王先生一臉無奈。
德邦物流,要匯報
根據電話查詢到的地址,記者帶著辛先生一行人來到位於小店區長風東街高速口棗園村該公司的辦公地點。忙忙碌碌的工作人員,問誰都說不知道這件事該誰管。記者問一位工作人員負責人在哪裡,對方說經理已經下班回家。但是,辛先生卻在辦公室後面倉庫的一間房屋裡看見了一位女經理。無奈之下,工作人員只得應記者要求進去找經理,片刻之後,工作人員一個人出來了,他說,經理表示『無可奉告』。
辛先生告訴記者,事發後,這位經理的態度十分強硬,一直在強調他們『管不了這個事兒』。之前有別家媒體前來采訪時,他們還強行往外推人。記者再次詢問工作人員,這件事情該如何處理,對方提供了一個德邦物流的全國客服電話,表示出了問題只有去找總部解決。在記者的見證下,辛先生撥通了該客服電話,詳細說明了此事的前因後果,對方聽完後表示『得向上級匯報』,然後就掛了電話。面對此情此景,辛先生也沒了辦法,只得打道回府。
天色已經很晚了,但為了第二天的展覽不至於『全軍覆沒』,辛先生還在著急地打聽太原哪有賣畫框的地方,身影消失在霓虹掩映的茫茫夜色中。
本報記者韓叡郭曉華實習生王雁偉文/攝