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花數千元購買兩塊飛亞達手錶後不久,兩塊表先後出現錶鏈斷開問題。當提出更換錶鏈要求時,卻被有關飛亞達專櫃告知需要自費來換。對此,飛亞達方面截至發稿仍未作迴應。
據李先生介紹,今年4月底,自己在洪家樓附近一大型賣場看中兩塊飛亞達石英手錶。據他介紹,這兩塊飛亞達表分別爲男女兩種款式,他當時是以半價購買,共花費4000多元。然而就在購買不久的5月中旬,這兩塊表先後出現類似問題。
李先生說,兩塊表都是金屬錶鏈,每兩節錶鏈中間都有用於連接的鋼芯,然而不知什麼原因,鋼芯卻總是在佩戴過程中往外脫落,錶鏈總是斷開。
由於一直沒有時間,因此直到10月1日,李先生纔到這家飛亞達手錶專櫃維修兩塊手錶。當時專櫃工作人員把兩塊表拿去修理,但之後相關工作人員表示處理不了,需要拿到飛亞達手錶濟南相應維修中心去處理。
李先生說,他認爲這是錶鏈本身的問題,並非人爲破壞造成,因此應由飛亞達方面對此事負責。據李先生介紹,飛亞達方面也承認該手錶存在質量問題,但由於權力有限,只能向公司反映。經向該賣場飛亞達專櫃經理反映,李先生得到的答覆是更換錶鏈肯定要收取費用。
18日下午,記者將李先生的情況反映至該賣場飛亞達手錶專櫃。一名專櫃人員表示自己剛來,不清楚相關情況。該工作人員記下記者聯繫方式,並承諾將此事告知專櫃負責人,之後給本報反饋。但截至18日下午18:30記者發稿時,仍未得到對方任何回覆。(記者王寶靜)