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“華夏龍網,e心爲您”
近日,隨着紅、金、藍三色龍形Logo的亮相,華夏銀行宣告正式推出電子銀行品牌。“華夏龍網”是華夏銀行集十二年電子銀行發展之所成,整合旗下各電子銀行產品和服務傾力打造的電子銀行整體服務品牌。
“華夏龍網”包括服務於公司客戶的“現金新幹線”和服務於個人客戶的“財富新e站”兩個子品牌,共包含13項產品。其中,“現金新幹線”包括集算快線、直聯快線、銀關快線、透支快線、速匯快線、電商快線、電票快線、跨行快線八條快線產品;“財富新e站”包括理財e站、商戶e站、網購e站、繳費e站、匯款e站五個e站產品。
隨着互聯網普及程度的不斷提高,隨着3G乃至4G網絡技術的發展,隨着年輕一代在金融理財方面漸成社會主體,越來越多的用戶開始將電子銀行作爲辦理金融業務的主要渠道,國內電子銀行正在步入品牌競爭時代。華夏銀行在成立二十年之際推出“華夏龍網”,旨在順應電子銀行發展趨勢,在技術、產品、服務、推廣等各個層面圍繞用戶需求不斷進行創新,通過成體系、綜合化、量身定製的解決方案,以“e心爲您”的服務宗旨,爲用戶打造全方位安全便捷的電子金融服務。本次集中向社會展示的“華夏龍網”三大優勢包括:
用戶爲尊的設計,讓用戶體驗倍感輕鬆
國內的電子銀行已經進入深耕期。正是基於對電子銀行發展的深入探索,華夏銀行在功能日益完善的基礎上,強調一切以用戶爲主導,提供更好滿足用戶需要的個性化產品和服務。
華夏龍網,以讓用戶“敢用,好用,願用”爲目標,在流程設計、產品開發中充分考慮用戶需求,通過安全、便捷、人性化的設計和豐富的產品功能,帶給用戶全新體驗,全面提升了電子銀行服務品質。在功能上,華夏龍網爲用戶提供豐富的賬戶管理、投資理財、轉賬匯款、跨行賬戶管理等個性化功能,讓用戶獲得“一站式”金融服務。在業務流程設計上,化繁爲簡,在每個細節上給用戶細緻入微的照顧,儘量控制在3個步驟內讓客戶完成交易,如用戶初次使用網銀時,無需掌握安裝、下載等一系列複雜操作,通過華夏銀行“網銀助手”即可“一鍵式”解決全部問題,即使不熟悉電腦操作也可輕鬆使用網銀;用戶登錄網銀後可以一站式查詢本人所有銀行賬戶下的資產負債及投資理財信息;等等。華夏龍網在用戶使用的各個環節都儘可能做到高度智能,簡化用戶操作。
跨行化資金管理,消除多銀行開戶煩惱
在市場經濟高度發達的今天,公司在多家銀行開立賬戶辦理銀行業務,個人擁有多張銀行卡,已經成爲普遍現象。隨之而來的問題是:集中管理在多家銀行開立的賬戶,但沒有一個集中管理的手段;想及時掌握賬戶資金狀況,只能到每家銀行一一查詢;要想安全、快速、低成本的調撥資金,只得到每家銀行一筆一筆轉賬匯款。操作繁瑣不說,匯款手續費也是一筆不小的支出。
“華夏龍網”能讓你徹底消除上述煩惱。華夏銀行已經在網上銀行、集團結算、銀企直聯、電子商務、電話結算等多個渠道產品實現跨行化賬戶資金管理服務,用戶通過華夏銀行一家銀行就可以實現對自己在各個銀行開立的賬戶進行集中管理和資金劃轉。客戶既可以快捷地辦理跨行即時轉賬、預約轉賬、循環轉賬、批量轉賬等多種對外付款業務,也可以快速實現將他行資金歸集轉入華夏銀行賬戶的服務,被歸集賬戶可以是本行賬戶,也可以是他行賬戶,有效滿足了客戶加強現金收支管理和財務集中的需求。華夏銀行跨行資金歸集不僅資金實時到賬,而且可以自動歸集,有效提高了客戶資金結算效率和集中管理水平。與櫃檯渠道相比,極大降低時間和財務成本。
離行化全程服務,真正足不出戶辦業務
多數用戶在辦理銀行業務中都有一個感受,那就是申請一項銀行服務,都免不了在銀行櫃檯填寫申請表、簽署協議等多份資料,有時還需要多次往返銀行櫃檯。
“華夏龍網”給出了許多優秀的解決方案,讓您能真正足不出戶辦理銀行業務。華夏銀行致力於將盡可能多的銀行業務通過電子渠道辦理,讓電子銀行覆蓋大部分物理網點銀行服務功能。同時,華夏銀行深深意識到,過去銀行與客戶合作必須在櫃面簽署相關的合作協議,面對面辦理業務開通手續的做法,已明顯不適合於互聯網時代客戶對銀行服務的需求。華夏銀行網上銀行能夠讓用戶自行在線管理銀行賬戶、在線自助申請開通基金、三方存款等許多銀行業務,省去了跑銀行當面辦理業務的時間。華夏銀行B2B電子商務平臺等多個產品已經實現客戶從開戶到交易的全過程在線完成,客戶無需到銀行櫃檯進行面籤和辦理手續,徹底擺脫對物理網點的依賴,極大方便了客戶。
記者瞭解到,2012年是華夏銀行成立二十週年。“華夏龍網”品牌的推出,不僅是該行自身打造物理銀行和電子銀行“兩個銀行”的重要戰略舉措,也是該行對客戶全新的服務承諾。華夏銀行將以“華夏龍網”品牌發佈爲契機,以全新的電子銀行服務,爲用戶揭開全新的電子金融生活序幕。