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在成功完成兩行資源整合後,平安銀行目前已順利完成一整套全方位的投資者管理和保護體系構建。該套體系充分吸納了平安銀行多年上市發展經驗,通過章程、制度規範保障流程,切實保障投資者權益以及形式多樣的溝通渠道高效爲投資者傳遞信息,在資本市場成功搭建起與投資者和諧緊密互動的平臺。
章程、制度確定保障"軍規"
爲切實保護投資者利益,平安銀行專門訂立了建立健全投資者關係管理工作制度,並明確納入平安銀行公司章程,將其作爲銀行日常運作中的"軍規"。
目前,平安銀行在董事會祕書處下設了專門的投資者關係管理部門,並與其他部門密切協調配合;董事會祕書、證券事務代表以及其他投資者關係管理人員可列席公司戰略研討會、經營例會等重要會議,並根據監管要求履行信息披露義務;與相關監管部門及時溝通以獲取政策信息,確保投資者能夠真實、準確、完整、及時地獲知相關信息。
全力保障股東和投資者權益
將公司成長的每一步都與股東和投資者分享,切實保障股東和投資者權益,是平安銀行長期以來秉承的態度和做法。今年7月,爲完善和切實履行分紅分配政策,使股東和投資者能夠感受到銀行點滴進步和不斷髮展的成果,平安銀行制定了《未來三年(2012-2014年)股東回報規劃》。同時,秉持着對股東和投資者負責的態度,平安銀行主動對投資者進行正向引導,將長期價值投資理念作爲引導核心。
全效溝通:給投資者想要的,安全感
爲使投資者更安心,平安銀行利用形式多樣的溝通平臺,將有關信息最快捷地傳遞給投資者,例如,公告、股東大會、公司網站、電話諮詢、網上路演、業績說明會、分析師會議、實地調研等。2011全年及2012上半年,平安銀行在深圳、北京、上海等地與投資者就經營情況、財務狀況及其他事件舉行的溝通會議多達78次。
值得一提的是,在原深發展與原平安銀行整合的特殊期,銀行專門成立了整合溝通組負責收集投資者意向。據統計,銀行與法人股東現場溝通達400餘場次,與個人股東電話溝通逾5000多通,有效地幫助投資者瞭解兩行整合相關信息,最終得到衆多中小股東的理解和支持,平穩完成了兩行合併的關鍵步驟。
此外,平安銀行在網站首頁專設了投資者關係欄目,以便投資者能夠及時、便捷的獲取銀行的第一手信息,準確研判風險和價值、進行理性投資。爲給投資者答疑解惑,平安銀行還通過深交所的投資者互動平臺及時回答投資者提出的問題,同時,廣泛收集投資者的意見和建議,快速傳遞至銀行管理層,對產品或服務進行動態調整,全面高效地促進了投資者利益最大化。