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市質監投訴舉報中心昨日公佈今年前三季度接聽電話諮詢投訴情況,12365專線電話共接聽各類來電11179件,其中,珠寶首飾來電成爲消費者關注的焦點。
據悉,今年前三季度,質監局12365專線電話共接聽各類來電11179件,相比於2011年前三季度來電量下降34.85%。隨着“十一”黃金週的到來,珠寶首飾成爲百姓關注的熱點。記者瞭解到,2012年前三季度,12365共接聽珠寶首飾類諮詢來電共計197件,主要涉及珠寶材質鑑定、千足金首飾級別與標稱不符、珠寶首飾證書相關問題等。其中,來電人趙女士稱,她在“金九銀十”珠寶促銷期間購買了一個紅珊瑚項鍊墜,但回家後卻發現其中一個珊瑚變色發白,於是懷疑該產品爲商家染色造假,便來電詢問能否檢驗珊瑚真僞。
對此,市質監局相關負責人表示,依照往年慣例,黃金週後將會是珠寶首飾投訴高峯,因此消費者在黃金週購買珠寶首飾時應更加小心,消費者在購買珠寶首飾後應及時到檢驗機構進行復檢,以確定珠寶首飾的質量。