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原標題:雙節將至加油站營銷戰緊鑼密鼓
中石油中石化稱已做好準備迎接“加油潮”
專家稱,節日營銷應趕在節假日之前進行,受衆對首次接受的信息印象最爲深刻,越往後傳遞的信息價值折損越多
十一黃金週前的最後一週,由於重大節假日高速公路免費政策的影響,今年選擇自駕遊成爲居民出行的首選。正因爲如此,近一段時間以來的油價成爲衆多出行居民關注的焦點。衆多商家,也嗅出了商機,大打優惠加油牌。
對此,有專家表示,對於各地的加油站來說,如何在同行競爭中勝出,關鍵在於有一個好的節日營銷策略,好的節日營銷往往在節前就能鎖定勝局。“瞄準顧客消費相隔週期較長的特點,儘可能讓每次接觸都變成有效信息傳遞,儘可能網羅顧客,避免流失。也就是說,節前造勢一定要預留足夠長的時間,持續反覆的信息加固,方能俘獲顧客芳心。”
加油站營銷戰開鑼
“平日,加油時送紙巾、送礦泉水已經習以爲常,但是據親戚說現在有些地方送土特產,這還真是前所未聞。”在十一期間準備自駕出行的小林昨日向《證券日報》記者表示。
另據中石油方面的消息顯示,上海銷售採取多項措施,周密部署,提前做好雙節期間經營銷售準備工作。各加油站已根據各自節日期間的人員安排和銷售變動情況,提前做好應對方案。中心城區和旅遊熱點區域的加油站還推出諮詢、問路、土特產銷售等特色服務。實施自助加油的加油站,針對非持卡、一次性到訪遊客可能增加的情況,加強現場引導和服務等。
而山東方面,今年雙節加油站營銷,在傳統特產商品營銷的基礎上,山東銷售主打民俗牌。泰安分公司借勢登山節,提前拉開非油促銷活動,開闢專區、滿架布貨。桃木工藝品、老泰安煎餅等50多種泰山特產充足庫存,滿足顧客走親訪友的購物需求。青島公司借“啤酒節”的口碑效應,在市區便利店開展以“島城風情”爲主題的促銷活動,推出海鮮大禮包、桶裝黑啤等本地特色商品,使便利店更加吸引遊客。
據記者瞭解,除了部分加油站打出了加油“有禮”外,近日中國電信,聯合上海、海南、西藏、西江等16個省1000餘家加油站,向天翼手機用戶推出了“翼支付輕鬆耍手機,加油不排隊”的活動。
上述專家認爲,節日營銷應該趕在節假日之前進行,受衆對首次接受的信息印象更爲深刻,越往後傳遞的信息價值折損越多。所以,行動越早,節日營銷的傳播效果越好。
他還表示,節日加油營銷在創新方面還需要加強,但如果,營銷搞文字遊戲,看似讓利實則顧客得不到實惠的手段都已過失,不僅讓節日營銷變得毫無意義,而且會損害到加油站的信譽。加油站讓利增銷,顧客實惠開心,雙贏纔是節日營銷真正的目的。
油企迎節假日“加油潮”
有市場分析人士也指出,因爲油價高、停車難等原因,很多車主平時出行會選擇拼車或乘坐公共交通工具,到節假日纔會開上路,這導致每到長假前一兩天,加油站都會迎來加油需求的高峯,車主不僅加油排隊等待時間無限延長,且常常會碰到加油站油品脫銷。
另有加油站相關負責人曾表示:“目前的加油站由於規劃和產地原因,加油站的容量是有限的,雖然供應量在日常綽綽有餘,但車主集中在節假日前一兩天加油,使這兩天用油需求‘井噴’,加油站的庫存無法滿足這些需求,個別油站甚至出現脫銷。”
該負責人預測,高速免費可能使此次長假自駕出遊的遊客同比增五成以上,9月30日,10月1、6、7日將是出行高峯,出行遊客應提前做好加油準備。
而據記者瞭解,多地加油站已經做出了應對雙節,自駕遊高峯“扎堆”加油的情況。以貴州中石化爲例,據悉,爲充分做好油品的運輸工作,公司13個專業運輸車隊已在節前將車輛全部保養完畢。“兩節”期間,共安排運行配送車輛460臺,日配送能力達上萬噸。根據加油站的地理位置,制定了對各旅遊景區、高速路、市區重要交通節點、車流密集地段等加油站的油料配送應急方案。同時,在節前與重大工程、產業園區、電廠等重點企業對接,共商節日期間的配送計劃,共同解決可能出現的各類問題。
中石油方面,也有油品銷售事業部有關負責人表示,“雙節期間車流量大幅增長,我們將面臨資源、物流、服務三大考驗”。爲保障供應,油品銷售企業一方面強化產銷銜接,統籌資源擺佈,提前增加客流密集區域加油站庫存;另一方面強化硬件準備,排查加油站設施設備。增加高速路服務區加油卡聯網站數量,24小時爲高速公路客戶提供加油卡服務;嚴格油品質量檢查和日常管理,爲消費者提供優質服務。(記者楊萌)