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新華網福州9月20日電(記者塗洪長)“十一”黃金週將近,關於銀行卡刷卡手續費的質疑和話題再次升溫發酵。但是,在公衆及商界的連續“聲討”之下,銀行業及相關部門卻始終保持淡定和沉默。一邊是因成本壓力而叫苦不迭的廣大商戶,一邊是坐享高額壟斷利潤卻斤斤計較於蠅頭小利的各家銀行,兩者形成的鮮明對比耐人尋味。
隨着銀行卡數量和刷卡消費行爲的快速上升,居高不下的刷卡手續費讓一些行業和商戶們不堪其累。據中國連鎖經營協會等單位的專項調研,目前刷卡消費手續費已佔連鎖超市利潤的10%以上,佔餐飲商戶利潤的3%-5%。而在經濟景氣下行和勞動力成本上升的情況下,銀行通過刷卡手續費分走的“一杯羹”,無疑使廣大薄利經營的商戶們倍感雪上加霜,難以承受。
值得注意的是,居高不下的刷卡手續費問題已在很長一段時間裏飽受詬病,並引發不良社會影響。2004年,深圳就曾發生零售商“罷刷”事件;各地因向消費者轉嫁手續費而引發的爭議時有發生。多年來,各地餐飲、零售等行業協會以及全國人大代表、政協委員多次呼籲降低收費,2012年8月國務院出臺《關於深化流通體制改革加快流通產業發展的意見》,再次明確要降低刷卡手續費。但令人遺憾和費解的是,降費方案始終“只聞樓梯響、不見人下來”。
其實,“摳小利”與“算大賬”是幾乎所有經濟主體都會碰到的問題,而如何選擇衡量的恰恰是經營者的責任和智慧。對於目前處於絕對強勢地位的銀行業而言,刷卡手續費的適度降低相對於龐大的壟斷利潤而言,少到幾乎可以忽略不計。而從長遠來看,一旦降低刷卡費率,安裝POS機具的商戶規模將迅速擴大,對消費者刷卡頻次和整體刷卡結算規模也會有不小的拉動,銀行相關收入自然也水漲船高。更重要的是,降低刷卡手續費將在很大程度上有助於促進消費、流通便利化,符合“擴大內需、減少流通環節收費”的國家政策要求。
面對輿論呼聲和商戶需求,“硬挺不降”、“錙銖必較”並不是明智之舉。只要降費方案科學合理,銀行、商戶和消費者完全可以實現多贏。一味的消極抵制,顯然難免被貼上“短視、自私”的標籤。從當年廣受詬病的跨行查詢費到久拖不決的刷卡手續費“銀商之爭”,國內各大銀行的表現屢屢失分,讓社會公衆大跌眼鏡,是否該反思一下:擁有鉅額壟斷利潤的同時,可否多盡一些社會責任、少一些“老爺”惰性?