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電商賺的是渠道扁平的錢,但是渠道扁平不等於一定賺錢。比如京東商城、噹噹網等。品牌廠商賺的是自主產品的錢,但是有自主產品不等於一定賺錢,比如諾基亞、摩托羅拉。渠道扁平且擁有自主產品,也不等於一定賺錢,比如凡客、噹噹都推出了自有品牌的產品,但也尚未到妙手回春的功效。
截止到目前,只有小米公司實現了賺錢,而且還賺得風生水起,令人眼熱。小米公司不是第一家做電商的,但是卻是目前做電商最成功的,如果把小米作爲一家電商來看的話。
儘管多數觀點把小米公司當作一家有着互聯網基因的手機公司,但本質上,這個所謂的互聯網基因其實就是電商基因。因爲小米手機超過半數的產品銷售是通過網絡實現的。可以說,小米公司是一家不是爲了電商而電商的電商。
在線購機用戶七成來自線上
來自小米公司的數據顯示,截止到2012年8月16日,小米手機上線銷售十個月以來,銷量已經突破352萬臺MI1,其中通過小米網在線銷售的約佔七成。小米手機一代升級版MI1S從8月23日開始經過兩輪開放購買,已售出40萬臺。通過小米網在線購買的用戶地域構成爲:廣東17.5%,江蘇7.7%、浙江7.7%、上海5.0%、福建4.0%、山東4.9%。六省總量佔小米網小米手機總出貨量的46.8%。此外,北京出貨佔比也達到了11.0%。
將在線購買小米手機用戶的區域構成與整體電商市場的用戶構成對比後可以發現,網購活躍地區基本一致。據中國電子商務研究中心發佈的《2012年(上)中國電子商務市場數據監測報告》顯示,截止到2012年6月,中國電子商務市場交易額達3.5萬億元,網絡零售市場交易規模爲5119億元。在區域分佈上,目前電商企業主要分佈在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經濟較爲發達的省市。浙江、廣東、北京、上海、江蘇分列前五。
由此可以看出,小米的客戶羣與地域分佈,與絕大多數電商別無二致。小米手機完全可以歸屬到電商集羣中去。此外,電商體系在整個小米公司運營環節中權重極高,小米網系統符合電商公司的所有特質。據悉,其呼叫中心目前已有140個在線客服、450個熱線客服坐席。
網購3C有望超過網購服裝
相比小米的風生水起,同樣做自主品牌的凡客、噹噹卻在慘淡經營,其主要原因就在於小米選對了“做什麼”。
艾瑞發佈的《2011-2012年中國電子商務行業年度監測報告》顯示,國內網購市場交易規模增勢明顯,雖然有放緩的趨勢,但基本保證在60%以上的增速。報告還指出,美國網購市場中份額最大的品類爲3C家電,而中國則爲服裝類。
隨着中國消費者越來越習慣於在線消費,京東商城、蘇寧、國美等在3C領域戰備升級,“未來兩年,3C類產品有望超越服裝類,成爲中國網購市場的第一大品類”,互聯網專家劉興亮認爲。
調查機構IDC《中國手機市場季度跟蹤報告(2012年第二季度)》預計,2012年中國智能手機出貨量將超越美國,達到1.85億臺,和去年相比實現翻番。同時,IDC還預測,2016年中國智能手機市場佔整體手機市場份額將達72%。這意味着,未來4年,中國手機市場將迎來一波持續的換機潮,功能機將逐漸退出市場,爲智能手機的普及讓位。
電子商務相對成熟、智能手機正當時候,“小米趕上好時候了,我們今年會全面升級電商服務體系,”小米公司聯合創始人副總裁黎萬強透露。目前,小米公司已完成三輪共3.47億美金的融資,估值達40億美金。
分析人士指出,在3C產品超越服裝成爲中國網購第一大品類的過程中,小米網將是最佳的觀察樣本。