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消費者大愛的酸梅湯、純果汁到貨的消息總是通過微博發佈。同時在微博上展示的還有商場的各種抽獎活動和品牌特賣預告。在線下,各種開放空間的文化活動,街舞、音樂會、明星秀成爲MALL業態吸引客流的新招數。新的商業體在營銷方面已經學會充分利用網絡優勢和名人效應。
微博盛行MALL帶入家中
“會員招募正式啓動,7月20日至8月25日期間,您只需關注官博成爲粉絲,並轉發此微博+@2位好友,同時發私信“姓名+性別+手機號+身份證號+聯繫地址”,即可免費成爲銀河國際購物中心VIP會員,並在開業時得到“銀河開業大禮包”一份。網友s_ada第一時間捕捉到了這個消息。“爲了免費會員和大禮包,大家一起轉啊!”像s_ada一樣爲了這款能享受積分、禮包和一定時長免費停車的會員卡的網民,已經將此條微博轉發了近2000次。
“海信廣場19417、米萊歐百貨7335、樂賓百貨9999、大悅城34945、水遊城10000、銀河國際購物中心19605”,這些數字就是各個商業體在新浪微博上的粉絲數。就連還沒正式開張營業的銀河國際購物中心,其微博中也聚集了近兩萬名粉絲。俗話說“無利不起早”,能引得粉絲們爭相關注、留言的微博到底能給消費者帶來什麼?除了像銀河國際購物中心這樣通過微博辦理VIP會員的企業,不少商場、SHOPPING MALL的微博還推出各種抽獎活動,在家就可以參與商場活動且得到郵寄獎品。
在給出實惠的同時,商家不斷及時更新的商品信息也是網友們的關注焦點。海信廣場微博一條“‘小地雷’酸梅湯已經到貨”的小微博,就可以引起幾十人甚至上百人轉發,併到店選購。有網友在微博中關注了超過5家商場,通過商場微博不斷更新的商品信息,一定程度上相當於在家裏就逛街瞭解品牌的最新動向。
網購興起後,對實體經濟尤其是商場購物衝擊不小。不過除了明顯的衝擊,實體商家也應看到網絡背後潛在的巨大商機。佛羅倫薩小鎮董事長、RDM亞太區董事總經理Ivano Poma表示,從開業之初佛羅倫薩就在微博上做網絡營銷。“公司意識到中國數字通訊的重要性,並且對於這部分致力於運用有資質的內部資源。儘管網絡營銷帶來的實際經營結果很難測算,但該公司依然認爲這種營銷能夠帶來積極意義,對實現品牌普及目標有重大貢獻。”