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網友:你還能更“霸氣”一點嗎
武漢市民楊先生髮現銀行賬戶在網上登錄不了,8月11日他找到銀行詢問原因,被告知他上次到銀行取錢時,銀行櫃員多給了他400元,由於找不到他,銀行只好將他的賬戶凍結了。
事件還原:數錢數多了,銀行道歉
楊先生介紹,7月29日下午2時許,他在銀行櫃檯取出4.4萬元,當時,銀行櫃員將錢數好後捆成4捆,交給了他。由於金額較大,他沒有數就放進了包裏。這筆錢隨後用來購買另一家銀行的理財產品了。由於買理財產品時,他又加了別的現金進去,所以,這筆錢他從來就沒有清點過。10日晚,妻子用網銀登錄時,發現賬戶無法登錄。11日,他找到銀行詢問此事,發現自己的賬戶已被凍結。而凍結原因就是當天他取錢時,銀行多給了他400元。楊先生對此很不解。他說,錢是銀行櫃員清點後給他的,就算櫃員弄錯了,銀行也需出具相關憑證來證明,怎麼能隨意凍結儲戶的賬戶呢?
11日下午,記者趕至該銀行武漢江南支行時,楊先生還在這裏“討說法”。
該行負責人伍行長解釋,事發當晚,員工結算時發現多給了楊先生400元,便趕緊撥打楊先生的電話,但他的電話號碼已變更,銀行一直未能聯繫到楊先生,只好將其賬戶凍結,希望楊先生髮現後,主動與銀行聯繫,將錢退回。
11日下午,在伍行長陪同下,記者和楊先生查看了當日的監控錄像。通過對錄像的慢鏡頭處理,大家一致確認,銀行櫃員點鈔時,確實多數了4張。該行表示向楊先生道歉,因員工疏忽給他帶來了一系列麻煩。
“這400元不是我的,我就不會拿。”楊先生當即退了400元。
網友熱議這是不是濫用職權?
網友“Miss禾禾”:銀行錯了就可以這樣啊?不是有個“離櫃概不負責”的說法嗎?
網友“80後肖驍”:在銀行存錢時,工作人員會用點鈔機過至少兩遍,還要加人工清點,而取錢時工作人員跟我說:“自己看着點鈔機啊!”只過一遍,而且也沒有人工再點一遍!
網友“Andy媽咪-清”:有時候還出現過少給的,會補嗎?
網友“細語微恬”:憑什麼認定就是多給客戶了?
網友“小郢R7”:銀行錯了就主動把責任推到我們儲戶身上!
網友“老謝1003”:看看人家英國怎麼處理的。
網友“葉子5371”:涉嫌濫用職權!
網友“WSCC乾乾”:銀行太強勢,你還能更“霸氣”一點嗎?
據《楚天都市報》綜合